目的:观察六西格玛管理系统预防胸外科高龄卧床患者肺部感染的效果。方法:将86例胸外科高龄卧床患者随机分为观察组和对照组各43例。对照组行常规护理干预,观察组采用六西格玛管理系统进行干预。观察两组患者干预3个月内肺部感染发生情况,干预3个月后评估两组医护人员护理质量(无菌意识、操作实施、宣教与沟通、服务态度)、患者感染防护知识掌握度和护理满意度[纽卡斯尔护理服务满意度量表(NSNS)]。结果:干预3个月后,观察组肺部感染率低于对照组(P<0.05),医护人员护理服务质量各方面评分、患者感染防护知识掌握优良率和护理满意率则均大于对照组(P<0.05)。结论:六西格玛管理系统应用于胸外科高龄卧床患者可显著降低肺部感染率,提升医护人员护理服务质量,提高患者感染防护知识掌握度和护理满意度,对预防肺部感染有重要意义。