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著名管理学家PETER DRUKER在《21世纪的管理挑战》中提到:"今后50年内,能最系统最成功地提高知识工人生产率的国家将占据世界经济的领导地位."这就是说,知识工人将成为21世纪经济发展的主力军,21世纪最宝贵的资产是知识工人.知识工人同传统意义上的工人相比,已发生了很大的变化.这决定了对知识工人应采取全新的管理方式.