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本世纪初,对于人际关系的解读,难点之一莫过于医患关系。一方面,医务人员是一个因生命之托、救死扶伤而受社会公众敬爱、为公众服务的职业群体,另一方面,社会的失衡导致医务人员有时得不到患者应有的尊重,因为医患矛盾,他们被一些人称为“白眼狼”、甚至成为了某些患者或患者家属的发泄对象和牺牲品。当信任与理解出现不可调和的危机,当医患关系常常被媒体