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【摘 要】本文主要对加强企业员工人文关怀和心理疏导，创建和谐企业文化进行探讨分析，可供大家参考。
【关键词】企业文化；人文关怀；心理疏导
0.前言
随着社会全面进步和企业改革发展的不断深化，企业职工生活水平显著提高，精神面貌焕然一新。但与此同时，生活和工作節奏的明显加快，竞争的日趋激烈，职工的思想出现了新的变化。为此需要进一步加强和改进企业工会思想政治工作，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。落实以人为本，建设和谐企业，更加注重人文关怀和心理疏导，显得尤为迫切和必要。
1.建设和谐企业文化应把握的重要原则
建设和谐企业文化，对广大企业思想政治工作者来说，既是一项新任务，也是一个新课题，需要在认识上不断深化，在实践中不断探索，在继承中创新，在创新中提高，确保和谐企业文化持续健康发展。
1.1必须坚持正确的政治方向
我们建设的和谐企业文化，是中国特色社会主义和谐文化的重要组成部分，必须毫不动摇地坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，坚持以人为本，坚持社会效益优先，始终代表先进文化的前进方向，始终保持正确的政治方向。
1.2必须结合企业自身的实际
企业文化博大精深，企业情况千差万别。建设和谐企业文化，必须从本行业、本企业的实际出发，把准脉搏，找准症结，不唯书、不唯上、只唯实，不求洋、不求大、只求效，不搞形式主义、不喊空泛口号，注重个性，注重实效，扎扎实实建设具有时代特征、行业特点和本企业特色的和谐企业文化。
1.3必须发扬兼收并蓄的精神
改革开放已成为时代主流，企业文化同样不能闭门造车、故步自封。建设和谐企业文化，离不开对中华优秀文化传统的继承和弘扬，离不开与世界企业文化的交流与对话，离不开对各种有益企业文化成果的学习与借鉴。因此，要以更加开放的心态、更加开阔的视野、更加开明的思维，充分借鉴一切有利于促进和谐企业文化建设的有益经验，充分吸收一切有利于增强企业和谐精神的文化成果，使和谐企业文化不仅深深植根于中华文化的沃土，而且适应当今企业“国际化经营、本土化运作”发展进步的潮流，从而始终具有强大的吸引力和感召力。
1.4必须建立持续推进的机制
任何一种文化形态的生成与发展，都是一个逐步积累的过程。和谐企业文化，重在建设，贵在坚持。要做到企业文化建设与企业生产经营“同步规划、同步实施、同步检查、同步考核”，形成和谐企业文化建设的长效机制。要在总体规划的前提下，提出阶段性目标任务，采取针对性措施，有计划、有步骤地持续推进、持续提高。要注重将和谐企业文化内化于心、固化于制、外化于行，把先进的价值理念和时代精神转化为员工的思想认识，引导员工养成良好的职业道德和行为规范，把文化力转化成竞争力，把竞争力转化成生产力，形成员工与企业共同发展、共同进步的和谐局面。
2.注重人文关怀在企业思想政治工作中的作用
（1）人文关怀和心理疏导有助于企业思想政治工作者转换新视角。人文关怀中渗透着心理疏导，选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀，心理疏导是实现人文关怀的一种手段。
（2）人文关怀和心理疏导有助于提高职工的责任感和使命感。只有人文关怀和心理疏导，才能在正确引导职工的价值取向，才能在正确的价值取向中全面成长。
（3）人文关怀和心理疏导有助于和谐企业的构建。在企业里，只有职工的心理和谐了，才能不断增强职工应对不同变化的心理的承受能力，才能不断培养其应对岗位、企业和社会的适应能力。只有这样，也才能够保障和谐企业的和谐建立及和谐发展。
3.加强心理疏导和人文关怀在企业工会思想政治工作中的应用
3.1双向互动，加强沟通，增进实效性
工会在思想政治工作中要坚持以人为本原则。要遵循“理解人、关心人、尊重人”的原则，通过摆事实讲道理，起到心理疏导的作用。采用双向互动的方式，努力地与职工创造一种平等、宽松的交流环境，用真诚的态度、炽热的感情与职工交心，架起感情桥梁。主动地走近群众，倾听群众的呼声，做情感交流与思想引导，相互探讨，建立融洽的沟通关系，逐步地将思想政治工作深入到职工当中。
3.2加强精神鼓励与物质激励
工会思想政治工作要与解决职工关注的实际问题相结合。工会干部要深入基层、深入职工调查研究，了解掌握职工在学习、工作、生活等方面遇到的问题，通过组织职工参与单位管理、健全规章制度、开展扶贫济困“送温暖”等工作，竭尽全力满足职工精神上的需求，帮助职工战胜困难。在改革实践中，职工遇到的一些难题及思想观念问题是我们思想政治工作的重点，要解决好这个问题，应采取精神鼓励和物质激励相结合的办法。运用马列主义理论教育引导职工正确分析面临的问题，克服困难，顾全大局，更好地服务于岗位，服务于事业。除此之外，我们努力抓住物质激励这个切入点，尽力为职工谋求最大利益，以激发职工的工作热情。
工会应敏感地注意到物质利益对职工思想的影响，找到症疾所在，尽量地在奖金发放、住房改造、福利待遇等方面做到公平、公正，使职工心服口服。在工作中，须努力使精神鼓励与物质激励有效结合，互取长短，发挥积极因素，将职工的思想引导到正确的轨道上来，更好地促进企业的发展。
3.3加强和改善企业思想政治工作，充分发挥企业工会组织的作用
企业工会组织要在加强和改进思想政治工作中充分发挥作用，强化责任意识，一是要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，确立使命意识。工会干部要深入基层了解职工思想，倾听职工呼声，维护职工合法权益。对职工进行思想政治教育，帮助和引导职工树立正确的人生观、世界观、价值观。二是确立全局意识。随着工作领域的拓展和延伸，工会干部要善于把工作放到大局中去思考和把握，增强工作的主动性和创造性。经常对职工进行改革开放和形势任务教育，为企业生产活动提供思想保证和精神动力，促进职工不断更新观念，正确对待国家、企业和个人三者利益的关系。三是确立创新意识。要积极探索适应事业发展要求的工作模式，开展超前性研究、超前性谋划，明确主攻方向，创造性地开展工作。对于职工在当前热点难点问题存在的疑惑，职工和职工之间、职工和干部之间存在的矛盾，职工在生产、分配过程中出现的不满意情绪等等，有的放矢地开展思想政治工作，释难解惑化解矛盾，保护和调动职工的劳动积极性。四是确立服务意识。要服务大局、服务群众，把全心全意为职工服务、为基层服务作为思想政治工作的重中之重。
4.结束语
工会是党联系群众的桥梁和纽带，在思想政治工作中肩负着重要职责，发挥着其特有的不可替代的作用。可以说，工会思想政治工作是我党的政治优势和优良传统的重要组成部分。企业工会思想政治工作是企业管理不可缺少的重要组成部分，在发展社会主义市场经济的条件下，工会思想政治工作要不断适应新形势的要求。人文关怀和心理疏导不仅仅是政治思想工作者的任务，而是我们每位员工的必修课。注重人文关怀和心理疏导要紧密结合企业实际，不断完善企业价值理念，培育企业精神，激发职工的上进心、荣誉感和集体主义精神。■
【关键词】企业文化；人文关怀；心理疏导
0.前言
随着社会全面进步和企业改革发展的不断深化，企业职工生活水平显著提高，精神面貌焕然一新。但与此同时，生活和工作節奏的明显加快，竞争的日趋激烈，职工的思想出现了新的变化。为此需要进一步加强和改进企业工会思想政治工作，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。落实以人为本，建设和谐企业，更加注重人文关怀和心理疏导，显得尤为迫切和必要。
1.建设和谐企业文化应把握的重要原则
建设和谐企业文化，对广大企业思想政治工作者来说，既是一项新任务，也是一个新课题，需要在认识上不断深化，在实践中不断探索，在继承中创新，在创新中提高，确保和谐企业文化持续健康发展。
1.1必须坚持正确的政治方向
我们建设的和谐企业文化，是中国特色社会主义和谐文化的重要组成部分，必须毫不动摇地坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，坚持以人为本，坚持社会效益优先，始终代表先进文化的前进方向，始终保持正确的政治方向。
1.2必须结合企业自身的实际
企业文化博大精深，企业情况千差万别。建设和谐企业文化，必须从本行业、本企业的实际出发，把准脉搏，找准症结，不唯书、不唯上、只唯实，不求洋、不求大、只求效，不搞形式主义、不喊空泛口号，注重个性，注重实效，扎扎实实建设具有时代特征、行业特点和本企业特色的和谐企业文化。
1.3必须发扬兼收并蓄的精神
改革开放已成为时代主流，企业文化同样不能闭门造车、故步自封。建设和谐企业文化，离不开对中华优秀文化传统的继承和弘扬，离不开与世界企业文化的交流与对话，离不开对各种有益企业文化成果的学习与借鉴。因此，要以更加开放的心态、更加开阔的视野、更加开明的思维，充分借鉴一切有利于促进和谐企业文化建设的有益经验，充分吸收一切有利于增强企业和谐精神的文化成果，使和谐企业文化不仅深深植根于中华文化的沃土，而且适应当今企业“国际化经营、本土化运作”发展进步的潮流，从而始终具有强大的吸引力和感召力。
1.4必须建立持续推进的机制
任何一种文化形态的生成与发展，都是一个逐步积累的过程。和谐企业文化，重在建设，贵在坚持。要做到企业文化建设与企业生产经营“同步规划、同步实施、同步检查、同步考核”，形成和谐企业文化建设的长效机制。要在总体规划的前提下，提出阶段性目标任务，采取针对性措施，有计划、有步骤地持续推进、持续提高。要注重将和谐企业文化内化于心、固化于制、外化于行，把先进的价值理念和时代精神转化为员工的思想认识，引导员工养成良好的职业道德和行为规范，把文化力转化成竞争力，把竞争力转化成生产力，形成员工与企业共同发展、共同进步的和谐局面。
2.注重人文关怀在企业思想政治工作中的作用
（1）人文关怀和心理疏导有助于企业思想政治工作者转换新视角。人文关怀中渗透着心理疏导，选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀，心理疏导是实现人文关怀的一种手段。
（2）人文关怀和心理疏导有助于提高职工的责任感和使命感。只有人文关怀和心理疏导，才能在正确引导职工的价值取向，才能在正确的价值取向中全面成长。
（3）人文关怀和心理疏导有助于和谐企业的构建。在企业里，只有职工的心理和谐了，才能不断增强职工应对不同变化的心理的承受能力，才能不断培养其应对岗位、企业和社会的适应能力。只有这样，也才能够保障和谐企业的和谐建立及和谐发展。
3.加强心理疏导和人文关怀在企业工会思想政治工作中的应用
3.1双向互动，加强沟通，增进实效性
工会在思想政治工作中要坚持以人为本原则。要遵循“理解人、关心人、尊重人”的原则，通过摆事实讲道理，起到心理疏导的作用。采用双向互动的方式，努力地与职工创造一种平等、宽松的交流环境，用真诚的态度、炽热的感情与职工交心，架起感情桥梁。主动地走近群众，倾听群众的呼声，做情感交流与思想引导，相互探讨，建立融洽的沟通关系，逐步地将思想政治工作深入到职工当中。
3.2加强精神鼓励与物质激励
工会思想政治工作要与解决职工关注的实际问题相结合。工会干部要深入基层、深入职工调查研究，了解掌握职工在学习、工作、生活等方面遇到的问题，通过组织职工参与单位管理、健全规章制度、开展扶贫济困“送温暖”等工作，竭尽全力满足职工精神上的需求，帮助职工战胜困难。在改革实践中，职工遇到的一些难题及思想观念问题是我们思想政治工作的重点，要解决好这个问题，应采取精神鼓励和物质激励相结合的办法。运用马列主义理论教育引导职工正确分析面临的问题，克服困难，顾全大局，更好地服务于岗位，服务于事业。除此之外，我们努力抓住物质激励这个切入点，尽力为职工谋求最大利益，以激发职工的工作热情。
工会应敏感地注意到物质利益对职工思想的影响，找到症疾所在，尽量地在奖金发放、住房改造、福利待遇等方面做到公平、公正，使职工心服口服。在工作中，须努力使精神鼓励与物质激励有效结合，互取长短，发挥积极因素，将职工的思想引导到正确的轨道上来，更好地促进企业的发展。
3.3加强和改善企业思想政治工作，充分发挥企业工会组织的作用
企业工会组织要在加强和改进思想政治工作中充分发挥作用，强化责任意识，一是要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，确立使命意识。工会干部要深入基层了解职工思想，倾听职工呼声，维护职工合法权益。对职工进行思想政治教育，帮助和引导职工树立正确的人生观、世界观、价值观。二是确立全局意识。随着工作领域的拓展和延伸，工会干部要善于把工作放到大局中去思考和把握，增强工作的主动性和创造性。经常对职工进行改革开放和形势任务教育，为企业生产活动提供思想保证和精神动力，促进职工不断更新观念，正确对待国家、企业和个人三者利益的关系。三是确立创新意识。要积极探索适应事业发展要求的工作模式，开展超前性研究、超前性谋划，明确主攻方向，创造性地开展工作。对于职工在当前热点难点问题存在的疑惑，职工和职工之间、职工和干部之间存在的矛盾，职工在生产、分配过程中出现的不满意情绪等等，有的放矢地开展思想政治工作，释难解惑化解矛盾，保护和调动职工的劳动积极性。四是确立服务意识。要服务大局、服务群众，把全心全意为职工服务、为基层服务作为思想政治工作的重中之重。
4.结束语
工会是党联系群众的桥梁和纽带，在思想政治工作中肩负着重要职责，发挥着其特有的不可替代的作用。可以说，工会思想政治工作是我党的政治优势和优良传统的重要组成部分。企业工会思想政治工作是企业管理不可缺少的重要组成部分，在发展社会主义市场经济的条件下，工会思想政治工作要不断适应新形势的要求。人文关怀和心理疏导不仅仅是政治思想工作者的任务，而是我们每位员工的必修课。注重人文关怀和心理疏导要紧密结合企业实际，不断完善企业价值理念，培育企业精神，激发职工的上进心、荣誉感和集体主义精神。■