【摘 要】
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为贯彻落实福州市委、市政府《推动服务业跨越发展行动计划（2017—2018年）》，深入推进实施质量强市战略，推动服务业跨越发展，结合创建“全国质量强市示范城市”以及开展政府质量工
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为贯彻落实福州市委、市政府《推动服务业跨越发展行动计划（2017—2018年）》，深入推进实施质量强市战略，推动服务业跨越发展，结合创建“全国质量强市示范城市”以及开展政府质量工作考核需要，福州市委托第三方机构开展了银行业、现代物流业、移动通信业、零售（超市）、旅游（导游、旅行社）、养老服务业（机构养老）、政府质量工作等相关服务业顾客满意度测评，形成了《福州市服务业顾客满意度测评报告（2017）》，并通过市市场监管局门户网站、《福州日报》等有关媒体向社会进行发布。
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