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就现代企业质量管理的中心--"关注顾客"问题进行了分析、阐述.进一步对顾客的含义进行了拓展和延伸,说明了"关注顾客"的含义及其重要意义.归纳总结了企业当前在"关注顾客"方面的现状与差距,并就企业如何真正落实"关注顾客"的理念阐述了自己的观点.
关注顾客——企业质量管理的中心
【摘 要】
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就现代企业质量管理的中心--"关注顾客"问题进行了分析、阐述.进一步对顾客的含义进行了拓展和延伸,说明了"关注顾客"的含义及其重要意义.归纳总结了企业当前在"关注顾客"方
【机 构】
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中国第二重型机械集团公司
【出 处】
：
重型机械科技
【发表日期】
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2005年2期
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