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一、质量的重要性和推行质量管理的必要性质量是反映实体(产品、过程或活动等)满足明确和隐含需要的能力的特性总和.简言之,质量就是符合要求标准.质量对于现代社会经济发展有着重要作用.当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈.归根到底,竞争的核心是科学技术和质量.毋庸置疑,科学技术是第一生产力,而质量则是社会物质财富的重要内容,是社会进步和生产力发展的一个标志,所以质量不仅是经济、技术问题,同时它还关系到一个国家在国际社会的声誉.因此,重视质量,做好质量的管理工作,不断地改进和提高质量,有利于提高人民的物