2012年8月30日，美国国际空间站内，美国宇航员苏尼塔·威廉姆斯和日本宇航员彰彦，准备在太空空间站外安装一个设备。
　　国际空间站有4个220磅的总线切换元件，它们能够利用该站上的太阳能阵列发电。最近，其中一个元件失灵，空间站上的电力供应受到限制。
　　更换这样一个小零件，在地球上是件轻而易举的事，但到了国际空间站，事情就变得复杂多了。由于螺栓里有很多金属屑，宇航员没办法把切换元件和螺栓固定在一起。由于两位宇航员反复尝试清洁螺栓，使他们在太空行走时间延长了8小时。
　　此时在地球上，美国宇航局指挥中心的同事们，也在思考解决的办法，经过尝试，一个又一个方案都被否决。正当大家束手无策时，负责收拾饭盒的清洁工，自言自语地说：“这应该不是什么难题……”
　　“难道她会有办法？”一位叫杰克的职员提议听听她的意见，几位同事却轻蔑地搖了摇头。
　　杰克没理会大家的反应，他追出去询问。清洁工不以为然地说：“我在搞卫生时，遇到无法清理的碎屑时，拿把牙刷就能搞定，你们为何不试试呢？”杰克立刻将这个建议告诉了宇航员。于是，两位宇航员用牙刷清理螺栓上的金属屑，终于换好了零件！
　　因此，不要忽视任何人的意见，或许他就是你生命中的“贵人”。就像这位清洁工，用一把价值3美元的牙刷，竟然轻松地为美国宇航局挽回了千亿美元的损失。
　　（摘自《中国花卉报》）