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面对新型冠状病毒引发的肺炎疫情,不少公共文化机构都“闭馆谢客”,本文认为在疫情影响的背景下,公共文化机构保持开展服务,对于帮助群众疏解心理压力、激发积极情绪、凝聚抗议力量有重要作用.并通过对岳阳市群众艺术馆的实践进行研究分析,提出了公共文化机构应该明晰服务主题内容、探索开展线上服务、积极筹备疫后工作的三大举措.同时指出公共文化机构以饱满的精神状态参与到这场没有硝烟的战争中,对于疏解群众心理压力、鼓舞社会抗疫决心起着无可替代的作用.