六年前，优信公布的一则消息让整个营销圈“虎躯一震”：优信二手车豪掷1.8亿元，拿下了爱奇艺网络独播的《奔跑吧兄弟3》总冠名，当时外界对二手车电商行业，仍然没有找到合理的盈利模式，对融资烧钱这种行为也持质疑态度。但这似乎并不影响身处其中的优信成为“风口上的猪”。2012年，优信成立第二年，就开始了疯狂融资的道路。据不完全统计，优信至少经历了10轮融资，公开披露的融资金额累计超过18亿美元。2018年6月，优信赴美上市，成为二手车电商第一股。 几年过去了，优信曾经的光环不再。在资本的加持下，优信逐渐偏离了正常轨道，为了从网贷漩涡里脱身，优信开启“大甩卖”。去年，优信先后关闭了多个货源城市，最终只留下30个左右，并加快将部分业务向西安转移。
　　高管、员工出走或被裁的不在少数，而随着亏损的加剧，优信的股价一跌再跌，甚至可能面临退市风险。就在这个节骨眼上，《新民周刊》记者不断接到优信消费者投诉，声称优信根本不是在卖车，而是卖套路。记者暗访发现，在一个名为“全国优信受害者群”，有390余名受害者，他们投诉的问题五花八门，有套路贷、过不了户、买到事故车等。
　　车主周先生告诉《新民周刊》，关于优信类似的维权群，在全国有十几个，涉及受害者达两三千人。目前，车主们准备集体诉讼优信二手车，但进展并不顺利。曾经靠融资铺下坦途的优信，何以会沦落到被众人指摘的局面？记者展开了调查。

套路贷：割韭菜的“一成购”

　　在“全国优信受害者群”，有不少车主反映，优信平台涉嫌存在套路消费者、贷款额度虚增、买车变租车的违规行为。
　　成都车主陈辛（化名）告诉《新民周刊》，自己是一名建筑工程人员，工作多年，攒了一部分积蓄，想买一辆车代步。2019年5月，他下载了优信二手车APP，看中了一辆价格为27.97万元的雷克萨斯轿车。
　　车辆页面显示该车做过五百项核心配件及功能检测，车况良好，属于次新车。陈先生很满意，咨询后决定购买。“当时想着是上市公司，不会不靠谱，而且总价比新车便宜2万元，不用交购置税。”
　　很快，在成都武侯区某大厦2楼，陈先生与业务员陶某见面了。陶某很热情，得知陈先生预算不够，推荐了优信“一成购”的贷款方案。意思是车主只用首付一成，余款均可贷款，优信承诺一年后过户到车主名下。
　　陈先生觉得十分划算，爽快签了字，并付了40495元首付款。开了一段时间，陈先生感觉蹊跷，为何贷款越还越多，在优信二手车APP一堆电子合同中，也并未找到购车贷款合同。
　　一份名为《融资租赁合同费用明细表》的文件内容显示，除去首付，陈先生融资总额为285987元，每月应付租金7022元，租赁期限为48期。也就是说，陈先生购入这辆二手车最终花费32万多元，比原先定价多出5万余元。
　　更蹊跷的是，合同上写的名头，不是购车金额，而是租金，这让陈先生难以接受。当时签订合同时，优信业务员针对收费项目、合同内容均未履行告知义务，导致很长一段时间，陈先生都误认为签订的是贷款买卖合同，并不知道购车实际上是租赁关系。

　　陈先生的遭遇并非个例，在黑猫投诉平台上搜索，关于套路贷的相关投诉多达几百件，一位长期从事二手车行业的内部人员透露，很多人都听过套路贷，但他们并未意识到“融资租赁合同”暗藏着更大的玄机。
　　为何电子合同上有陈先生本人的签名，他自己却对条款一无所知呢？陈先生回忆，线下签字时，业务员很快将电子合同滑到最底部，紧接着催促他快速签字，而陈先生也认为，首付只有一成，车又自己开着，问题不大。
　　记者调查发现，优信二手车APP宣传页面，也一直在向客户传递一个信息：收费透明，一价到底，无任何隐形收费，无套路。在优信分期购页面，对方还承诺：不在金融服务中收取任何形式的费用，这显然让消费者放松了警惕。
　　到了签约阶段，如果业务员不主动告知，也不解释，购车人很难知晓合同中的详细内容。在陈先生提供的一份《支付明细表》显示，除了购车款，他还需要向优信额外支付第三方服务费3.8万元、平台管理费1800元、车辆安全保障服务费及代办费，共计4.5万余元。
　　即便消费者缴纳了不菲的费用，合同内容也存在出入，但只要购车人签了白纸黑字的合同，往往也只能是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。
　　对于消费者的投诉，《新民周刊》记者联系上了优信集团相关负责人，对方表示，优信绝对不存在套路贷，优信与消费者在签订合同时，所有款项，消费者均知情同意。签订合同后，也没有增加过客户一分钱额外还款。
　　当然，不排除有个别销售人员为了个人销售业绩，夸大宣传，过度承诺，影响消费者体验，优信二手车会对合理维权，承担相应责任。

车况惊人：泡水车、事故车全不认

　　根据维权群车主们的爆料，签合同，套路贷，购车变租车，只是优信套路的“冰山一角”。陈先生告诉《新民周刊》，当时买车时，优信只提供线上看车，业务员表示，在签合同交钱之前，公司不允许实际看车，更不能试驾。所以，他对于车况的了解，仅限于优信自己提供的线上检测报告。
　　据陈先生提供的检测报告显示，这款雷克萨斯二手车，除了有一处掉漆和倒车影像故障，其余检测均为合格。但在提车后的一次保养中，4S店的维修人员曾告诉陈先生，该车辆后备厢线头喷过漆，尾部也有事故痕迹，陈先生很可能买到了一辆事故车，建议他做进一步检测。