【摘 要】
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为了解决运营商缺乏识别客户关系的难题,采用大数据建模的方法,分析了运营商底层信令平台数据,研究了层次分析法和客户日常接触沟通频率层次的界定,提出了浅关系模糊营销快速
【机 构】
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中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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为了解决运营商缺乏识别客户关系的难题,采用大数据建模的方法,分析了运营商底层信令平台数据,研究了层次分析法和客户日常接触沟通频率层次的界定,提出了浅关系模糊营销快速机制,经过试验证明,浅关系模型能够快速验证客户的关系圈子并分析出业务倾向。基于当前营销方案,应用本关系嗅探方案可较好地与快速营销系统结合,以提升营销效率;同时,关系嗅探方案还可应用于更为广泛的家庭、政企业务。
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