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近几年来．随着普通老百姓维权意识的增强．与铁老大打官司的诉讼也时常见诸报端。国家对铁路服务加大了整治力度．铁路服务质量得到了很大提高。然而在社会各界关注的目光下．铁路服务仍然存在着诸多不足。转眼又是春运时．这样的服务质量状况．旅客会愿意吗？
配套服务 陷阱密布
【摘 要】
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近几年来．随着普通老百姓维权意识的增强．与铁老大打官司的诉讼也时常见诸报端。国家对铁路服务加大了整治力度．铁路服务质量得到了很大提高。然而在社会各界关注的目光下．铁路服
【出 处】
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中国质量万里行
【发表日期】
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2006年1期
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