【摘 要】
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<正> 窗口资源是存在于柜台服务中的一种特有资源。它是由视听语言与场所空间所构成的一种传播。它不仅是充分利用柜面服务、产品营销向客户展示银行的信誉形象,而且将有效吸
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<正> 窗口资源是存在于柜台服务中的一种特有资源。它是由视听语言与场所空间所构成的一种传播。它不仅是充分利用柜面服务、产品营销向客户展示银行的信誉形象,而且将有效吸取客户投诉,批评建议中的'黄金'部分,进一步改善与优化产品与服务,构起银行与客户间的'绿色通道'。可以说,如何利用窗口资源促销产品,改善与优化服务,
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