用户满意度测评相关论文
随着移动网络通讯技术、移动智能终端与云计算等技术的广泛发展和普及,以及2020年受突如其来新冠肺炎疫情的影响,大大引发了人们对......
Customer Satisfaction Degree即为用户满意度,属于质量领域与经济领域当中较为先进的研究方向。近年来,顾客满意度的作用逐渐被认......
主题为“中国装备制造业的崛起”的2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会于2011年9月24日在北京人民大会堂隆重召开。根据......
近日,江苏通管局召集江苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏铁通公司分管服务副总经理和客服部门负责人召开2012年全省第四季度电信......
近日，“2010年度全国汽车用户满意度测评”报告新鲜出炉，东风悦达起亚的主力车型赛拉图、福瑞迪、狮跑分别获得各自组别的第一名。这......
9月20日,中国质量协会、全国用户委员会在北京发布了2017年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果。中国汽车行业用户满意度测评（以......
市场竞争异常激烈的今天，顾客满意已成为企业的战略问题，企业拥有顾客才会有生存，这要求企业要随着顾客需求的变化而改变，不断地追求顾......
日前,中国质量协会、全国用户委员会在北京发布了2017年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果,斯柯达品牌B级旗舰车型速派凭借其突......
铁路客货运输服务质量好坏一直是路地双方关注的焦点.铁道部每年开展"质量月"、"质量改进年"、"质量发展年"、"质量效益年",进行运......
按照中国质量协会石油分会2012年重点工作安排,石油分会秘书处于3月26～30日在厦门举办了用户满意度测评方法培训班。来自中国石油、......
9月3日上午，中国质量协会公布2011年我国液态奶用户满意度测评结果。本次液态奶凋查中共选取了24个品牌，包括2个在全国范围内销售的......
中国石油天然气集团公司于2003年下发了《关于推荐用户满意度评价模型》等测评方法，但在具体的执行过程中，许多企业（或所属二级单位）还......
文中运用Rough集理论，通过知识约简对用户满意度调查表信息系统的数据处理，从大量的客观数据中发现隐含的知识（有用信息），在保持信息系......
《铁路客运服务质量综合评价体系的研究》（以下简称：综合评价体系）建立起一套以用户满意度测评、旅客投诉、媒体曝光等外部评价为主，内......
2011年3月10日,中国质量协会、全国用户委员会公布了2010年中国家电行业用户满意度测评结果。在接受调查的四类家电产品中,冰箱的......
本刊讯近日，2011年度四川省电信服务质量用户满意度测评结果通报会在省通信管理局召开，公布了2011年电信用户满意度测评结果，2011年四......
介绍了用户满意度的相关结合，结合铁路运输业的特点，提出开展用户满意度测评需明确的几个方面。实现客货运服务质量的持续改进。......
为了解家电行业主要产品的质量状况和满足消费需求的情况，中国质量协会、全国用户委员会于2010年组织开展了对电视机、冰箱、洗衣机......
轿车用户满意度的实质是指用户对轿车物理特性的一种总体质量感受，体现其程度高低的称为轿车用户满意度指数，它的大小直接影响用户对......
CS战略即"顾客满意战略".信息服务机构的CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意五个子要素构成.我国的信息......
LibQUAL+TM和Insync Surveys是图书馆服务质量测评中比较通用的两个测评工具。随着时间的发展,它们的测评理论和测评指标在实践中......
结合图书馆数字信息资源服务的发展趋势及特征,构建图书馆数字信息资源服务用户满意度测评模型,运用SPSS22.0和Amos24.0进行检验和......
