CS战略相关论文
面对当前运输市场的激烈竞争,本文详细分析了铁路客运市场营销目前存在的问题；提出了各项营销措施,比如实施铁路客运产品策略、完善......
本文研究中小企业在竞争环境发生恶性变化时,企业经营战略的调整思路,探讨中小企业经营战略和竞争战略实施过程中,外部竞争环境发......
本文从服务型企业的顾客角色认定出发,阐述了顾客是满意服务的核心.文章提出,我国服务型企业顾客满意服务体系,必须包括前台服务系......
社会各方面越来越关注和重视公共关系及其活动,商业企业也不例外.商业企业与其它企业的公共关系相比较,有它自身的个性和特点.分析......
CS战略(customer satisfaction)即顾客满意战略,是服务营销战略之一,始于20世纪90年代日本汽车工业,其指导思想是:企业的整个经营......
现代图书馆的管理与服务应积极导入CS战略并有效地组织实施,从而建立以读者为导向,追求以"读者满意"为基本精神的服务模式,为读者......
CS是英文Customer Satisfaction的缩写,意为"顾客满意".随着市场竞争的加剧和产品更新速度的加快,要求企业经营行为必须以顾客满意......
本文阐述信息服务质量管理中CS战略即“顾客满意战略”的涵义、及实现CS战略应该遵循的原则，就如何实现图书馆信息服务质量管理CS战......
通过对CS战略内涵的描述,讨论在图书馆读者服务中实施CS战略以及CS战略在图书馆中应用的基本作用、所遇到的困难和应注意的事项.......
随着国际班轮运输市场竞争加剧,运价水平下滑,不少班轮公司的盈利状况出现危机,单纯依靠降价增强企业竞争力使航运企业愈来愈力不......
营销理论产生于20世纪20年代的美国。20世纪80年代以来，营销理论（观念）的创新也进入了一个高峰，出现了大量的营销新概念，营销方法也随着......
将企业经营管理理论中的 CS战略 (即"使顾客满意的战略" )引入到了高校图书馆领域.从"读者是上帝"、"员工也是上帝"两方面具体阐明......
在人类社会进入大服务时代的背景下,高校后勤工作也应跟上时代步伐,积极推行"顾客--顾客为中心"的顾容满意服务,即CS战略.CS战略的......
CS战略的实施必须以顾客导向为基础。顾客导向指的是把顾客的需要作为营销活动的起点，从人类生活需要解决的问题入手，实实在在地为顾......
"CS"是Customer Satisfac-tion的英文缩写.CS战略,也就是企业经营中的顾客满意战略.这一战略将企业熟知的"顾客是上帝"这一日常口......
我国企业要在日趋激烈的市场竞争中取胜,必须外树形象、内强素质,实施CI和CS两大全新的经营战略,并将这两大战略有机地结合起来.......
一．问题的提出随着中国WTO政策的最后开放及全球经济一体化的不断发展，国际旅游企业必然抢滩中国市场，中国的旅游产业将迎来前所未有......
数字图书馆是基于网络信息技术的海量数据服务系统，它将分布于各种载体、不同地理位置的文献信息资源以数字化方式进行存储，以网络化......
面对国内外环境的变化，我国要构建服务型政府，必须借鉴西方发达国家政府建设的成功经验，并结合自身的实际，同时实施CI和CS这两大战略。......
我国加入WTO对国内企业既是巨大的发展机遇,又是巨大的压力与挑战.树立全新的企业经营理念,加快观念再造步伐,切实转变企业经营机......
CS是英文Customer Satisfaction的缩写，中文意译为：顾客满意。CS战略是指企业为了使顾客能够完全满意所提供的产品（商品）或服务，通过综......
高校图书馆参考咨询服务CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意构成。讨论了参考咨询服务CS战略的经营策略......
本文在对CS战略内涵、基本方法及观点分析的基础上，介绍当前我国物业管理纠纷的主要矛头所向，指出CS战略是以客户满意为出发点和最终......
电信企业呼吁新文化CS战略对于服务行业尤为重要.首先,随着市场竞争的加剧,迫切呼唤一种新的战略来吸引和留住顾客;其次,随着市场......
职业院校属于服务行业，把学生作为顾客来对待，提高学生的满意度，不断满足学生、家长和社会的需求，本文通过研究职业院校实施顾客满意（CS......
CS战略要求医院的工作要以患者需求为出发点，深入了解患者的需求变化动态与趋势，充分做好市场调查研究，选准目标市场开展有针对性的医......
文章分析了WTO对国有企业的新要求,在战略问题上深入探讨了核心竞争能力的特征,提出了国有企业打造核心竞争能力的对策和建议.......
商业银行企业文化是为商业银行职工所认可并带有一定特色的价值取向、行为方式、经营作风、道德规范等因素的总和,其核心是群体的"......
主要探讨CS战略的核心思想--顾客至上,揭示CS的核心价值.指出在动态市场上,企业必须善于利用战略管理过程来决定其经营思想,还要善......
无论是企业咨询人士，还是企业经营者，要解决企业的管理问题，都应该具备站在画外看画的真功夫，否则，就只能是隔靴搔痒。 一、看似......
2011Telematics@China高峰论坛日前在上海举办，本届论坛以“汽车手机化，乘用／商用车的前／后装创新机会”为主题，旨在为信息化潮流下的中......
CS是Customer Saified的英文缩写形式,译为"顾客满意".企业的CS战略,就是使"顾客满意"的战略.这里的"顾客"一词涉及内容十分广泛,......
医院护理文化是由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化组成，其中精神文化是护理文化的核心，决定护理工作的方向和发展；制度文化是......
分析了当前客运产品设计存在的问题,通过引入CS战略的相关理念,从旅客运输需求出发,提出了一种令旅客满意并与市场联系紧密的客运......
基于CS战略,可将保险公司的竞争力定义为保险公司为外部客户和内部客户创造增加价值的能力,这更能全面反映竞争力的实质内涵.依据......
针对CS战略对油墨营销影响进行论述，首先从我国油墨工业所面临的困境出发，提出当前油墨厂商采纳CS战略的必要性与重要性，并进一步论述......
CS战略是企业建立“以顾客利益为中心，以顾客满意为宗旨”服务理念，围绕着顾客满意这一目标而展开的一系列对于产品、服务的策划活动......
自从产品市场由卖方市场转变为买方市场以来,我国市场竞争日趋激烈.为了能在商战中立足并谋取较大的市场份额,众企业纷纷求助于现......
顾客满意（CS）战略以满足顾客要求、提高顾客满意度为核心思想。处于医改大潮中的医院后勤服务保障体系，也面临着如何提高满意度，增强竞......
CS战略即顾客满意战略,这与图书馆以读者为中心的宗旨十分吻合.本文论述了将CS导入图书馆的意义及图书馆实施CS的内容,并说明CS战......
CS战略是企业经营中的顾客满意战略，是企业经营活动的基本准则。物流企业要想在市场竞争中取胜，必须以顾客为中心，积极实施顾客满意战......
