投诉事件相关论文
质疑是法律法规赋予供应商的权利,也是代理机构最\"头大\"的环节。因操作细节不当带来的投诉事件甚至导致项目失败的案例比比......
佛山市消委会先于制度设计，已经是全国最先定性为公益一类的事业单位。 2014年3·15即将开始实施的新《消费者权益保护法》中，对......
幼儿园工作过程中，由于各方面原因，家长投诉事件时有发生。针对家长投诉，作为园长应该如何正确地处理呢？下面分享一则发生在我园的真实......
目的探讨风险管理在神经内科护理质量中的应用效果,为神经内科护理持续质量改进提供科学依据和循证参考。方法选择神经内科2014年......
旅行社作为旅游行业一个重要结构,具有悠久的历史,而且随着时间发展,旅行社发展已经初具规模,在数量、种类、分布方面都取得了一定......
<正>在汽车修理厂的各类投诉事件中,工单加项所引起的纠纷不占少数。很多客户抱怨在进厂时车辆并未发现的问题,修到一半又告知要维......
目的:探讨运用医患友好度缓解医患关系的机制。方法:通过对医院实施“医患友好度”评价前后,整理2015年1月至2016年7月出现的医疗......
医疗行为过程中产生的投诉事件是多原因的,但最主要的原因是患者对医疗行为过程或医疗行为结果不满意,患者说在医疗行为过程中患者......
目的:分析某公立医院三年内患者投诉的原因,并对其管理策略进行探讨.方法:收集2018年1月-2020年1月期间本院出现的投诉事件247例及......
目的 分析护患沟通技能在门诊导诊工作的应用价值.方法 以2017年3月至2019年3月我院门诊收治的96例患者作为研究观察目标,将其随机......
目的:研究和分析医患沟通模式在导诊护理工作中的应用效果.方法:本次研究纳入自2017年3月～2019年5月门诊患者158例,根据随机数字表......
目的通过对2014-2015年北京市某区生活饮用水卫生应急事件监测情况的分析,了解某区生活饮用水应急事件的基本情况,早期发现饮用水......
目的:各指南对普通内科工作的指导.方法:选取我院2016年5月10日-2017年5月10日收治的300例内科患者作为对象,随机分为观察组和对照......
保康县龙坪镇位于鄂西北荆山深处,素有"襄阳屋脊"之称,平均海拔1350m,龙坪供电所是襄阳市辖海拔最高的供电所。深藏大山,心装人民......
本文从提高抄表和发放电费通知单的工作质量；完善客户资料，实现催费方式多样化；多渠道沟通，建立良好的合作关系；建立欠费分析制度；利用多......
