服务创新绩效相关论文
数字经济时代,数字化能力在制造业服务化中扮演重要角色,但鲜有文献研究数字平台能力对制造业服务创新绩效的影响和作用机制。从创......
结合服务剧场和社会交换理论，遵循“互动—创新—结果”的研究路径，以一线员工创新行为作为中介变量构建主客互动与服务创新绩效的研......
近年来,服务业所处的环境呈现出越来越多的不确定性、动态性及复杂性等特征,对服务企业如何通过服务创新提高顾客体验感以获得竞争......
服务创新已成为企业提高价值创造力、延长产品生命力的重要手段。本研究从协同能力角度出发，探究外部资源获取与服务创新绩效之间的......
用户是服务创新的重要参与者和协作者。在以往用户行为与服务创新绩效关系研究的基础上，将用户介入这一心理感知状态引入装备制造企......
随着大数据、云计算、人工智能和物联网等新兴技术的不断应用,我国物流业开始由传统物流迈向智慧物流,这也是物流企业服务创新活动......
基于交互记忆系统,探究虚拟社区顾客参与服务创新的影响机制.构建具有调节效应的虚拟社区顾客参与服务创新的中介效应模型,通过SPS......
自从开放式创新理念被正式提出以来,知识密集型服务企业（简称KIBS企业）服务创新实践活动早已突破了“以企业为中心”的单边创新范式,......
服务是物流企业最重要的产品,服务创新是企业持续发展的源泉和动力,是一种提高客户满意度且难以被模仿的竞争能力,是缩短与跨国物......
在数字经济和服务经济的快速发展引领下,数字化转型已经成为增强企业服务创新绩效的关键策略。建筑业既是国民经济的支柱产业,又是......
在服务经济时代,服务创新已成为落实国家创新驱动发展战略、深化供给侧体制改革和加快新旧动能转化的重要途径。作为知识密集型服......
本文从资源能力视角解释用户驱动制造业企业服务创新的过程逻辑,基于动态资源基础观和价值共创理论分析互动导向、战略柔性对服务......
竞争对手情报被视为企业应对外部市场环境的关键资源而备受关注。基于此,探讨竞争者导向对服务创新绩效的潜在影响,并将知识整合、......
随着生产型经济的高度成熟及信息技术的广泛应用，当前经济活动已由商品导向转变为服务导向，由制造为中心日渐转变为以创新和服务为中......
随着服务业竞争的日益激烈,服务企业必须满足客户日益复杂的需求,同时顾客也比以往更寻求“新颖”和“独特”的服务体验。为了满足......
近年来,越来越多的制造企业从传统的生产型制造模式向服务型制造模式转变。在服务型制造模式下,服务创新成为制造企业获取竞争优势......
近年来，服务业占中国总产业比重不断上升，服务创新已成为中国经济转型升级的重要推动力。此外，服务创新也是促进企业在实体产品差异逐......
制造企业服务创新是通过能力和流程的升级,开发和提供满足用户需求的新服务或更新现有服务,以实现价值增值的过程.用户整合为制造......
结合网络经济时代特征,遵循“导向-能力-行为-结果”的研究范式,构建互动导向对服务创新绩效影响的理论框架,并采集254家服务企业......
近年来物流业发展迅速，在我国经济结构中愈发占有举足轻重的地位，但目前大多数物流企业仍呈现规模小、服务单一、粗放式经营的现状，难......
