用户投诉相关论文
随着互联网业务的飞速发展，用户投诉网络质量问题日益增多。为直观量化宽带互联网网络质量，提出一种基于长尾效应的互联网网络质量评......
为提高服务水平,提升自身行业内竞争力,我所实习的某运营商启动了建立统一架构新客服系统（简称新客服系统）的计划,将过去分省建设职......
按照工信部对电信运营商关于卡号资源实名制规范要求，在客户通过实名资料办理入网过程时，需对其身份证件以授权方式进行读取与采集。......
对于大多数人来说，将手里的旧电子设备出售给回收平台，既能减轻購买新机时的经济压力，也有利于环保。然而，如何选择一个靠谱的回收平台......
面对后起之秀一气呵成的连环攻击，行业老大的厄运来了。 较量 在一次某汽车制造企业的供应商年会上，刘总、唐总不期而遇。 ......
随着移动通信网络的迅猛发展以及用户对网络运营质量要求的不断提高，网络监测与优化工作的重要性显得越发突出。传统网络监测技术大......
“订购时厂家说产品新颖,质量好。可使用后发现,不但外观严重变形,而且检测质量也不合格。厂家太坑人了!”李海涛说。据了解,李海......
近几年，奔驰轿车质量问题频现，用户投诉量激增，但与之配套的售后服务却难令人满意，售后服务满意度更是跌破前20名。 伴随着近几......
摘 要：随着团购行业竞争的不断加剧，这种网络团购的方式，由于商品质量问题使消费者合法权益还受到不同程度的侵害，同时也阻碍了本行业......
京东现在毛利7、8个点，如果京东把毛利提到20个点，其他垂直电商的日子就好过了，但是老刘不这么干，就是要挤压你。 垂直电商老板的郁......
中国经济网北京9月10日讯 光明牛奶再次被曝出质量问题。9月8日，多位上海的牛奶订户反映，送到家中的光明牛奶出现酸腐异味。上海市质......
案例一:用户主机定位rn在本案例中,网管员接到很多用户投诉上不了网.网管员检测了路由器端口,发觉带宽拥塞.由于没有广域网流量监......
某村春节前开通有线电视 ,信号一直正常 ,除夕夜 ,突然接到该村用户投诉 ,反映有一小片区用户没电视信号 ,笔者火速赶赴现场 ,检查......
随着社会经济的不断发展,暖通设备的安装应用已普及到工农业生产、商业运营、办公及生活的方方面面,冬季供暖夏季供冷给人们工作及......
2014年11月中旬以来,江苏徐州移动公司工维部网优中心不断接到子房美景附近用户投诉,称手机经常莫名其妙脱网,并收到垃圾短信:“您......
利用人工智能中的机器学习可以将设备故障与用户投诉行为关联起来.本文利用逻辑回归、朴素贝叶斯、决树及SVM向量机等4种模型算法,......
作为全国第一个整省(区)统一推进整体转换的地区,广西与所有试点地区一样,在整转过程中也遇到不少困难和压力,甚至是非议和阻力。......
秦港劳务分公司积极发挥人力资源蓄水池作用,不断地壮大和发展。2004年,公司完成煤炭和杂货装卸操作量2001.9万吨,实现劳务收入356......
随着人们生活质量日益提高,对住房的质量要求更加苛刻,更令人头痛的是卫生间渗漏问题,是多年来用户反映强烈的一项建筑工程质量通......
三月里的“紧张”rn朋友在金融街上那家著名的通信公司从事“服务质量监督”工作有些年头了.这么多年过来,这位朋友似乎落下一个毛......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
引言近几年,中小型城市的10kV电网主网架改造已基本完成,然而都普遍存在配电自动化程度较低,配电调度方式相对落后的现象。面对如......
一、概述 在WCDMA网络中，语音通话的单通现象是经常遇到的问题，同时也是用户投诉较多的问题之一。单通现象的表现形式是：通话的双......
呼叫中心行业经过几年的摸索与发展,对外有效提高客户服务质量,扩大收入;对内大幅提高员工生产力,降低成本已经不仅仅是企业对客户......
花四五千元买个手机对于现今开销不小的上班族是个不小的开支，当然用到自己心仪手机也在很大程度上决定了你对生活的品质追求。......
标准全称:《市内邮件寄递服务规范》标准号:DB11/T 1011—2013发布时间:2013年8月27日实施时间:2013年12月1日国家标准委备案公告......
2015年5月19日,工业和信息化部发布《通信短信息服务管理规定》(以下简称《管理规定》),对通信短信息(以下简称“短信息”)服务规......
随着我国有线电视事业的蓬勃发展,网络规模越来越大,网络中采用的设备也越来越多,特别是农村网络,因级联设备多,更是如此.从而,导......
我做维护工作已有十年了,如何搞好维护检修工作,能在最短的时间内以最好的质量修复用户的故障,并尽量减少故障的复发,是每一个维修......
营销管理水平的高低直接关系到电力企业的效益,加强协同监督势必促进营销管理水平的整体提升。一、电力企业营销管理概述电力营销......
国外的运营商同行在说起中国移动时大多会情不自禁地流露出艳羡与惊叹的语气.事实上,中国移动能取得今天的成绩并非一蹴而就.作为......
作为“宽带中国”战略的重要一环,“最后一公里”速率的提升是有效提升国内宽带接入水平的直接体现。自2011年以来,国内三大运营商......
根据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2012年全国各地电子商务投诉约93 600起,其......
