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一直以来，学术界呼吁加强对企业高层管理团队过程的研究，以打开这一“黑箱”。通过对中国企业高层管理团队冲突、凝聚力和决策质量这三个团队过程关键变量关系的实证研究，发现团队内情绪冲突的增多会降低决策的质量，而凝聚力中的士气感则会有利于决策质量的提高。另外，凝聚力中的归属感有利于情绪冲突的减少，从而间接提高了决策质量。一方面理论上补充了高层管理团队理论中对过程的研究;另一方面也指出了加强团队决策质量的有效措施。