跨境电商行业在我国经过二三十年的发展,已从粗放的营销化时代进入精细的信息化时代。深圳市锦隆城供应链服务管理有限公司(以下简称“锦隆城公司”)作为跨境电商行业内资深企业,其自有网站平台www.chinavasion.com已经成功运营近二十年。在大电商挤压、同质化竞争激烈的今天,作为独立垂直电商,其核心竞争力逐渐变弱,经营状态持续低迷,如何走出当前的困境,获得新的竞争优势?是本文要解决的问题。本文以锦隆城公司为研究对象,从分析外部宏观环境、产业环境、竞争环境,以及公司内部环境出发,利用专业工具量化出EFE、IFE、CPM矩阵作为输入信息,全方位分析上述问题。然后利用SWOT矩阵,打通内部外部环境,匹配出可选战略方案。接着根据企业基因特性、文化背景、政治考量、公司的愿景、使命以及总体战略,确定两组竞争战略备选方案。最后利用QSPM矩阵评价两组备选方案,并确定锦隆城公司竞争战略——聚焦差异化竞争战略。一方面,专注擅长的3C类电子产品的市场,并进一步聚焦锁定全球范围内对产品有个性化需求的用户,以贴心服务换取相对高额利润。从而避免无利或者微利大规模拼流量的恶性竞争。在竞争白热化时,只有精确,才能做到无往而不利。另一方面,差异化体现在经营模式上的创新,即将共享经济的概念植入到跨境电商的经营模式——交互式电子商务模式,让每一个消费者成为消费商,参与到经营中来,通过分享自己的认知和体验,对整个经营做出贡献并获得相应的回报。从而达到共赢共享,最大程度地发挥消费者积极的效能,给企业带来源源不断的活力。本文的研究结果有助于锦隆城公司绕出跨境电商行业内普遍存在的问题,即看起来经营得风生水起,贸易额越来越大,但利润越来越低,甚至亏损的怪圈。通过精准的定位、先进理念和模式,占得先机,再度成为行业的领导者。同时也为业内其他的类似的企业提供了参考,某种程度上有利于推动行业的健康发展。