A酒店作为青岛市新建立的星级酒店,正处于创业发展的关键时期,目前酒店经营情况良好,但是青岛作为一个国际旅游城市,旅游行业竞争激烈,作为旅游行业的重要组成部分——酒店业面临的竞争压力也是空前绝后的。本土知名的高星级酒店雄厚的经营实力,加之本地外国投资的知名高星级酒店多拥有的先进经营理念,都对A酒店具有巨大的冲击作用。从人力资源角度分析,A酒店的绩效管理理念还比较薄弱,初期制定的绩效考核体系没有对员工起到有效的激励作用,使得员工满意度不高,员工流动率相对较大,因此对于A酒店的绩效管理制度的完善和改进将是一个具有实践意义的系统工程。本文拟在战略管理学和人力资源管理理论的指导下,通过查阅国内外相关文献资料、实地调查和专家访谈,结合绩效考核相关理论,分析A酒店原绩效考核制度存在的问题,为酒店设计一套科学合理的绩效考核制度。以此作为酒店完善自我管理的重要的理论资源,丰富了酒店管理理论以及人力资源管理理论的知识体系,为酒店管理及人力资源绩效管理等学科的交叉融合提供借鉴。