基于模糊评价法的银行互联网金融项目后评价研究

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目前,金融科技业务的发展已成为各家银行发展战略中不可缺少的要素,特别是互联网金融项目的服务供给逐步在银行企业金融业务中发挥重要支撑作用。商业银行参与互联网金融项目的过程中,其项目管理水平、盈利能力、开发水平、创新意识、可持续发展性等综合实力成为行业竞争力与服务能力的衡量标准。然而,限于管理人员知识领域、企业IT架构、考核指标导向、定制化项目成本高、软件模块复用性差、项目参与人员不固定等原因,银行互联网金融项目尚未形成一套规范化、标准化的银行互联网金融项目后评价体系。这使得项目实施过程中积累的经验无法有效传承与共享,对银行金融科技业务发展的可持续性、项目差异化协同管理等方面提出了挑战。商业银行互联网金融开发项目虽隶属于软件系统开发范畴,因其具有银行业传统投资项目的特点,直接应用成熟的软件业后评价体系并不适宜。目前,针对此类定向业务实施的后评价指标体系相关文章并不多见,标准化的软件业评价体系又不能完全适用。在此背景下,本文结合商业银行考评要求以及软件业指标评价体系,应用模糊综合评价法,依据相关性原则初选全量指标,采用问卷形式应用德尔菲法以及指标协调性检验建立二级后评价指标体系。通过评价细则解决定性指标量化以及指标单位异度性问题后,采用层次分析法(AHP)赋权,并以X银行互联网建设项目为实证案例,探索符合商业银行运营实际需求的项目后评价解决方案。在评价体系建立及应用过程中,重点解决包括指标体系确立及协调性检验、定性指标量化过程、评价因素AHP赋权以及模糊合成算子选取等问题。
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