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标杆管理作为一种组织绩效提升与绩效评估的绩效管理工具,被广泛应用企业管理实践。它通过在行业内或跨行业寻求最佳实践以改善业绩,这种方法在企业界得到广泛推广,政府部门、非盈利组织也纷纷效仿。政府组织的推动和标杆组织的成立使公共部门标杆管理活动不再停留在理论阶段,但公共部门标杆管理仍处在初级阶段,应用的经验还不多,特别是在我国,关于标杆管理在公共部门运用的研究还处在理论阶段。本文研究的即是标杆管理在学校组织绩效管理的运用。本论文首先阐述了标杆管理理论,接着给出标杆管理在学校绩效管理中运用的流程模型,并通过案例详细描述标杆管理的运用,最后在借鉴英国标杆管理框架经验的基础上提出我国标杆管理框架的构想。本论文共分为五部分。
第一章是导言,介绍了本论文的研究背景,文章结构和主要创新点以及研究思路与方法。
第二章详细阐述了标杆管理理论,包括标杆管理的起源、定义和作用、标杆类型和实施流程,以及标杆管理在公共部门中运用的特点、意义和方法。
第三章首先阐述了学校绩效管理的概念以及标杆管理对于在学校绩效管理的意义,接着提出了学校标杆管理的流程模型,并运用案例说明了标杆管理在学校绩效管理中的实践运用。第四章从英国的基础教育财政管理体制、学校标杆信息库建设以及学校标杆管理的展开等几个方面详细介绍了英国标杆管理的框架,并对英国标杆管理的经验作了评价。
第五章分析了我国开展学校标杆的问题与障碍,在借鉴英国标杆管理经验的基础上提出我国标杆管理框架的构想。