互动对移动社交游戏玩家持续使用意愿的影响机理研究

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随着互联网的诞生以及互联网技术的深入发展,社交网络平台(SNS)逐渐取代了传统的互动沟通方式,成为人们日常交流和休闲娱乐的首要选择。社交网络游戏作为社交网络平台中重要的娱乐工具,自上线之日起便迅速获得资本市场以及消费者的青睐。而得益于移动互联网时代的来临,手机、平板电脑等的移动设备逐渐普及,社交网络平台移动化发展也成为了必然趋势,移动社交网络游戏的价值得到了广泛的认可。但是大批资本和厂商的涌入,导致市面上出现大量的社交游戏产品,而这些游戏忽视了产品本身的设计和品质,一味追求扩大用户数量,致使大量游戏同质化严重,题材单一、玩法单一、品质粗糙,这些问题都导致用户活跃度和留存率的降低。互动作为社交网络平台和社交游戏的基本属性,在激烈的市场竞争中,研究互动对移动社交游戏的用户持续使用意向的影响对社交游戏的开发和营销策略制定都具有重要意义。
  本文通过对期望确认理论、社会临场感理论和心流理论等研究成果的总结和梳理,并基于S-O-R范式构建了本研究的理论模型。并从信息互动、人际互动、单人互动、多人互动、社会距离和心理距离6个层面去探讨互动与社会临场感、心流体验、满意度以及与持续使用意愿之间的关系,并在此基础上提出研究假设。本研究通过构建相应的变量量表形成研究问卷进行发布和收集数据,采用SPSS 23.0和AMOS24.0等软件对收集到的问卷数据进行信度和效度的检验,并通过验证性因子分析、相关分析和回归分析等实证分析方法验证理论模型的合理性,以及检验依据模型和相关研究所提出的研究假设。最后对实证研究的结果进行解释和说明,并依据实证结果为移动社交游戏行业提供管理和营销建议。
  本研究的实证结果表明:除了单人互动以及社会距离外,信息互动、人际互动、多人互动和心理距离都能够对社交游戏玩家持续使用意愿产生直接影响;互动各层面也能够通过社会临场感、心流体验和满意度等中介变量对持续使用意愿产生间接影响;除了单人互动外,信息互动、人际互动、社会距离、心理距离以及多人互动都对满意度产生显著正向影响;而在对社会临场感和心流体验的回归分析中,社会距离、心理距离和单人互动对社会临场感影响显著,多人互动、社会距离和心理距离对心流体验有显著影响。
  根据实证结果,本研究对移动社交游戏的开发和运营提出相应的建议和管理措施,包括强化移动社交游戏的互动性设计、构建可持续的社交体系、加入科技元素从而提升玩家的临场感和沉浸体验,以及对社交网络平台自身的发展提出建议。最后,针对本研究在理论模型建立和实证研究过程中的不足之处进行说明,并提出未来的研究展望以供参考。
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