历经40多年来的改革开放,中国经济持续快速增长,人力资源市场规模庞大、竞争激烈。专业型服务企业的兴起,对员工基本技能、业务水平和综合素质提出更高的要求,进而不断适应市场需求,保证服务水平、服务项目跟上市场变化。中智H公司作为中部地区人力资源行业最大的、也是唯一的国有企业,正在主动布局、高速扩张。但是,传统的员工培训问题日益突出、困难重重,严重阻碍企业的健康成长和市场竞争力,难以充分发挥国有企业的种种先天优势和市场体量。本研究运用文献研究法、现场/电话访谈等方法,全面考察H公司现有的培训内容、培训形式、培训流程和培训效果,并从国企责任、市场环境、招聘市场、行业竞争等外部因素,以及员工培训结构、培训频率、培训内容、培训效果等内部因素进行分析。从而得出基本判断,H公司培训体系主要存在如下问题:集团和公司领导重视不够、应届大学生招聘比重过大、培训教材陈旧、培训师资严重不足、老员工和新员工协同不力、企业文化跟进乏力等等。在此基础上,结合人力资源行业员工培训的基本理论和工作实践,尝试提出优化员工培训顶层设计、优化员工培训体系设计。审时度势、因地制宜地提出强化培训需求分析、培训模型优化、培训内容优化、培训师资队伍优化、培训方式优化等5个优化策略,并从管理机制、营销机制、工作机制等3个方面,分别提出切合实际的、具有操作性的优化策略的实施路径。特别是考察清华大学6P-1B模型、柯氏培训评估模型（Kirkpatrick Model）的可行性和操作性,致力将员工培训定量化,使得定性分析和定量分析相互配合,实现高效组合。通过上述研究,旨在推动H公司根据市场需求和市场变化,结合国有企业固有的自身优势和行业地位,努力建立健全员工培训体系,构建系统而完整的学习型组织框架,充分激励新老员工能充分发挥各自优势,大力激发团队协作和合作效能,开发新的服务产品和服务品种,继续提高企业服务水平和服务质量,彰显国有企业的责任、引领和示范作用,更加高效而快速地服务社会。