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众所周知,价格战曾是企业之间竞争的主要方式。近年来随着经济的迅速发展,人们的生活水平也有了很大的提升,这使得越来越多的顾客在购买产品时变得比较在意他们能否享受到优质的服务。当前市场上的产品同质化严重,产品之间的差异已经变得越来越小,因此企业要想在激烈的竞争中胜出就必须提供优于其他企业的服务。作为服务水平重要的一方面,质保时间在产品销售中发挥的作用越来越大。许多国家的法律也强制要求必须为所售产品提供一定的质保时间。较长的质保时间可以向顾客显示产品优质的质量,从而增强顾客信心。在该背景下,本文主要研究了