与已经广泛得到开发利用的网上银行相比,手机银行有更大的潜力。手机银行可以与现在广泛流行的B2C客户端、支付平台客户端相互结合,形成完整的手机购买、支付链条。由于手机的移动特定,手机银行还自身具备了电子钱包功能,方便的实时结算,在将来必将得到广泛应用。一个对于消费者及银行都颇具吸引力的项目,自然得到了很多银行青睐。现在,我国四大国有银行及众多商业银行都开办了手机银行服务,而且对于手机银行的业务量及在银行业务的地位日渐重要。从市场营销模式角度看,手机银行己从单纯的渠道创新走向多渠道整合,转变观念,建立营销创新机制,培养新的核心竞争力已经成为提升手机银行核心竞争力的当务之急。本文提出的整合营销模型是手机银行进入成熟阶段的有效手段和必然途径。因此对我国手机银行开展整合营销策略的研究具有重要的理论价值和现实意义。研究手机银行的整合营销模式是对原有营销方式的补充,原有的营销片面强调营销人员的营销方式,以礼品和促销活动来吸引客户,却忽略了客户本身,客户才是营销活动的主要参与者。整合营销模式做好市场定位,不再单单依靠礼品和促销活动在短时间内吸引客户,实现手机银行的长期营销,力图为手机银行的发展提供可操作性的营销模式。本文首先分析了我国手机银行的发展与现状,基于手机银行的特点提出整合营销模式,并结合国内外手机银行研究现状与发展趋势,最终以青岛某行的手机银行作为案例进行研究。本文分析了青岛某手机银行的营销模式的现状基础上,通过调查问卷的方式,通过客户对于青岛某银行手机业务的各个方面的反馈,可以看出青岛某银行手机业务的不足和取得的成绩。在整合营销模型设计过程中,以青岛某手机银行的现状为基础,建立整合营销管理系统模型,并详细介绍了模型实现的具体内容和相关的保障措施,以确保手机银行整合营销的实施,并最终目的是提高青岛某手机银行核心竞争力。