批评话语分析视域下中美企业家话语构建比较研究

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随着社会和政府对可持续发展和企业社会责任的日益重视,企业社会责任报告已成为重要的公共关系渠道。总裁致辞,也即企业家话语,一方面作为企业社会责任报告的第一部分包含了总裁关于社会责任的简要回顾与深度总结等重要信息;另一方面影响着企业家以及企业形象。对中美社会责任报告中总裁致辞进行话语构建的研究能够帮助发现中美企业家话语构建的异同,也能够丰富相关领域研究,并帮助读者提高对总裁致辞内容的理解。本研究选取中美企业官网发布的英文版企业社会责任报告,以费尔克劳夫的三维模型为分析框架,对企业社会责任报告中的总裁致辞进行批判性话语分析,试图对中美企业家话语的构建方式进行对比研究。透过中美企业家社会责任报告中的总裁致辞部分的分析,研究发现:在批评话语视角下,中美企业家的话语构建方式既有共性亦存在差异。其共同点主要表现在:中美企业家1)均主要通过总结企业社会责任成果的方式来向读者展现企业的社会责任感;2)均主要选用归属型和属性型的及物性过程来直接地表达他们的观点;3)均采用积极的词汇来传达积极的形象来进一步获得读者支持;4)均使用中、低量值的情态词来构建委婉、礼貌的话语;5)均选择大量使用非标记主位,引导读者关注企业社会责任行为与成果;6)均在话语构建中受到社会舆论的影响,选择引用相关事件并使用恰当的描述来展现企业积极的形象并获得读者支持;其不同点则主要表现在:1)与中国企业家相比,美国企业家使用更多的单数第一人称来展现乐观、主动、有思想、负责任的领导者形象;2)美国企业家倾向于展现话语的确定性与果断性,中国企业家倾向于展现话语的礼貌性;3)中国企业家的话语构建在政治领域上受到的影响比美国企业家更多;4)中国企业家倾向于引用社会权威机构的话语来体现企业的权威性,而美国企业家倾向于引用企业使命或企业文化等话语来传达企业为社会增益的意愿。
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