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在全球一体化的大环境之中,企业所面临的挑战也是全球性的。在过去的15年里,中国的造纸企业历经了一个飞速发展的阶段,无论是产能、品质、服务均有了质的飞越。此后即面临国内与国际两方面的挑战。国内,产能过剩,市场进入一片红海。国外,多个国家纷纷采取反倾销,反补贴等措施,以抵制中国产品的冲击。因此,企业必须不断改进自我,寻找新的突破,才能迎来新的发展机遇。六西格玛管理方法是世界著名的管理方法,本文主要阐述的内容是将六西格玛管理与造纸生产相结合,为造纸行业质量改善进行应用研究。 通过对六西格玛理论的研究,通过定性与定量方法的分类,对其在中国造纸行业的应用进行了深入浅出的研究与分析,进一步了解六西格玛的基本工具在造纸生产中问题解决或项目开展的应用尝试。 通过对现代造纸生产流程中减少非订单产品的质量改善过程中六西格玛应用的实例,按照六西格玛的DMAIC流程,首先对课题项目进行了明确的定义,确定项目的指标,目标以及项目所涉及的范围。其次,对项目改善前的数据进行了数据收集和测量分析,基于严谨的数据统计分析,要因分析,找到了影响造纸生产中非订单产生的因素。然后,通过进行流程的分析,运用六西格玛工具排查的漏斗效应,逐步筛选出生产制程中的关键输入因素,在后续改善中有针对的开展改善活动。过程中运用了多种精益六西格玛的工具,如:流程图、柏拉图、因果矩阵分析,失效模式及效果分析、测量系统分析、制程能力分析,头脑风暴法的运用等。用实际案例分析验证六西格玛方法的实用性和可操作性。 通过实际应用研究项目的开展我们同时认为,六西格玛管理方法的推行需要有良好的基础保障体系,如公司管理高层的支持,ISO体系,5S管理,IT的软件支持等,将为六西格玛的项目取得成功奠定坚实的基础。