20世纪90年代以来,工作流的研究与应用成为IT技术研究的热门课题。深入研究工作流技术对企业改进工作流程、提高工作质量与效率都有着重要意义。工作流模型的好坏对于工作流管理系统的性能来说意义重大,但目前工作流建模方面的相关理论基础比较薄弱,因此作者就工作流建模方面进行了研究。作者分析了四种典型的工作流模型的特点,总结了它们的优缺点,比较了它们在描述能力、适合描述的工作流程、可读性、是否体现数据流、是否引入组织因素、是否支持验证与优化等方面的建模能力。针对政府机关和企事业单位业务过程的变化特性,作者提出了一种基于活动网络的,适用于办公自动化领域的工作流模型ANOAWFM。作者主要参考了WfMC的工作流过程定义元模型,在此基础上进行了改进和扩展,设计出适合于办公自动化领域的工作流过程定义元模型,使建立的模型具有可读性好、易修改、节点元素可重用等特点。通过加入新的表示业务流转规则的逻辑节点,如时间限定与连接节点、条件限定与分支节点、条件限定与连接节点等,使模型简单化,且易于表示复杂业务流程。根据不同的节点类型,设计不同的状态转移规则,提高了流程的演进速度。所设计组织模型简单,适合于在办公自动化领域应用。同时,给出ANOAWFM模型的基于XML的形式化描述。为验证ANOAWFM模型的可行性、正确性,应用ANOAWFM模型对安阳市电子信息学校的业务流程进行建模,并开发实现了安阳市电子信息学校办公自动化系统。实例证明该模型是可行的、正确有效的。