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本文结合群件技术、工作流技术、知识管理和LotusDomino/Notes的知识详细阐述了系统的设计思想和系统特色，并对系统中的各个子系统的功能进行了简单说明；还结合济南通信实际办公环境，提出了一种辅助办公的内部邮件系统，并对该系统的总体方案和投资分析进行了详尽的说明，使二者紧密结合、相辅相成，为济南通信提供了一个全员协同工作的、高效的办公环境。