随着电商时代的迅猛发展,网络购物以其平等性、互动性、娱乐性、便捷性等特点,将人们的生活带入了一个新的时代。消费者在网购时面临多样化的商品选择困扰,而电商企业则希望能通过制定具有优势的营销策略来稳固市场地位,在这样的需求下,个性化推荐服务应运而生。那么,电商企业想要在激烈的市场竞争中获取一席之地,就必须要重视消费者对个性化推荐服务的满意度,并从中找出提升消费者对电商企业忠诚度的方法,提高其重复购买率,从而扩大企业的销售规模。本文以电商企业尊道传媒为研究对象,对电商个性化推荐、感知价值、产品涉入度、购物意愿等相关文献进行回顾和梳理,以粉丝作为切入点,运用4I理论对该公司个性化推荐电商营销现状进行分析。根据公司营销的实际情况并结合国内外已有的个性化推荐维度划分,选取推荐精度、推荐方式、信息编排、交互性四个维度探讨对尊道传媒粉丝购买意愿产生的影响,并加入中介变量感知价值和调节变量产品涉入度,检验其中介作用和调节作用机制,据此构建尊道传媒粉丝对个性化推荐电商营销反馈的研究模型,提出相关的研究假设。本文对假设中的各个变量进行测量,设计调查问卷,并运用SPSS22.0对样本数据进行描述性分析、信度与效度分析、相关分析和回归分析。通过实证分析发现:个性化推荐的推荐精度、推荐方式、信息编排、交互性均能正向影响购买意愿,感知价值在个性化推荐对购买意愿的影响中起到了中介作用,产品涉入度在个性化推荐对购买意愿的影响中起到了部分调节作用。基于调研分析的结果,本文建议尊道传媒应从趣味、利益、互动和个性四个方面进行改进,通过趣味性的内容进行引流,加强与用户交流互动的有效性,深度挖掘用户的个性化需求,从而实现企业与用户间的利益双赢。