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旅游业的竞争,更多地表现为旅游目的地间的竞争。一个成功的旅游目的地,离不开成功的营销。旅游目的地营销是以整合性的视角,以目的地的综合吸引力为卖点,充分调动和利用各方面的积极性和资源来推介旅游目的地,以吸引客源,扩大市场份额及提高旅游经济效益为目的的营销活动,是在旅游竞争日益激烈的情况下出现的一个较热的课题。本文在分析旅游营销理论及旅游行业竞争态势的基础上,以云南入境旅游市场营销为个案,对旅游目的地营销问题进行了初步的探讨。本文的研究内容主要集中在以下几方面:
1.营销理论综述,对国内外的营销理论及国内相关的旅游市场营销研究现状,从不同方面进行了较为详细的综述,为旅游目的地营销找到合适的理论平台。同时,指出目前旅游营销基本沿用物质产品领域的营销理论,尤其对于旅游目的地的营销,存在一定的不适应性。因此,本文导入科特勒的区域营销理论,并以此作为本文的理论平台。
2.云南入境旅游市场现状研究,从入境旅游的形势、市场特征和存在的主要问题三个方面分析了云南省的入境旅游市场,为后文的实证研究提供了素材准备。
3.云南入境旅游营销研究,根据区域营销理论,从旅游营销目标市场选择、营销主体和营销战略三个方面探讨了云南入境旅游的营销问题。首先,运用市场份额分析法,选定了以日本、美国、韩国、澳大利亚等客源国为代表的潜在市场为云南省外国人客源市场的营销目标市场;其次,基于旅游目的地营销是个系统工程,提出了旅游目的地营销的“三元主体”的观点,即政府旅游组织、旅游企业和当地居民;最后,讨论了旅游目的地营销的战略问题,即形象战略、吸引力战略(精品名牌战略)、基础设施和“以人为本”战略。
4.对策措施,根据所建立的旅游目的地营销理论,结合所提出的四大营销战略,针对云南入境旅游存在的问题,提出了几点具体的对策措施。