随着社会对企业社会责任问题的日益重视,消费者、投资者、供应商和员工对企业承担社会责任的诉求不断增加,组织的决策者们面临着如何管理这些活动并均衡分配有限资源等问题。与此同时,管理者也越来越关注如何制定相关的政策,将企业社会责任与人力资源管理实践和员工主动性结合起来。已有学者研究了企业社会责任对员工的组织认同感、组织承诺、组织公民行为等工作态度及行为的影响。盖洛普、翰威特等咨询公司研究发现,员工敬业度是预测组织绩效的重要指标,而且大量实证研究证实:敬业的员工对待自己的工作会更加充满活力、专注并乐于奉献,更可能为组织带来持续竞争优势。因此,本文通过实证研究来探讨面向不同利益相关者的企业社会责任对员工敬业度的跨层次影响机制具有重要的理论和现实意义。本文通过对86家企业的781名员工及其领导的配对数据进行实证分析,得出以下研究结论:(1)企业社会责任(组织层面)对员工敬业度(员工层面)具有显著的正向影响效应;(2)员工感知雇佣关系(包括:社会交换关系感知和经济交换关系感知)在其中具有部分中介效应,具体来看:企业社会责任通过强化员工的社会交换关系感知来激励员工敬业度的提高,企业社会责任通过弱化员工的经济交换关系感知来保障员工敬业度的提高;(3)CEO的真实型领导风格在企业社会责任和员工感知雇佣关系之间起到积极的调节效应,具体来看:CEO的真实型领导风格有利于促进企业社会责任对员工感知社会交换关系的积极影响。本文的实证研究结果对企业社会责任在组织行为与人力资源管理领域的相关研究进行了拓展与补充,并对企业承担社会责任问题和改善员工的工作状态的相关现实问题,提出了相应的建议和对策。这对企业的可持续发展和规范领导的行为具有参考价值和借鉴意义。