在企业的整体活动中,市场营销是中心环节。因此,营销人员的工作对企业来说具有举足轻重的作用,营销人员的素质也与企业经营息息相关。然而国内营销发展的过程中,营销人员最初只是从事简单的推销,他们大部分都不具备相关的专业知识,学历偏低,其综合素质还达不到现代营销人员的标准。营销人员能否胜任营销岗位的工作,高效完成工作任务以实现企业的目标,在很大程度上取决于他们自身所具备的胜任特征。企业逐渐意识到准确的预测所招聘的营销人员的能力是个非常重要的问题,该问题的解决关乎着企业的发展。而我国对营销人员的重要性认识和实质研究还不够,对他们的甄选标准还建立在经验和简单的工作分析之上,缺乏甄选的有效性和科学性。哈佛大学戴维·麦克兰德(Spencer McClelland)教授研究的胜任特征模型,为准确预测候选人未来工作绩效的甄选体系的研究带来了契机,胜任特征模型对人员进行全面系统的研究,运用外显特征与内隐特征相结合的评价分析方法,对员工的所有行为能力和个人特质进行综合评定,从而预测出候选人今后工作绩效的指标体系。本文根据国内一家家电生产企业A公司的实际情况,针对A公司营销岗位出现的具体问题,运用行为事件访谈法、专家评分法等科学的方法建立A公司营销岗位胜任特征模型,并运用此模型结合基于岗位胜任特征的职位申请表、背景审查表建立了A公司营销岗位甄选体系。在将该甄选体系运用于A公司的营销人员的甄选后,很好解决了A公司存在的问题。本论文的目的在于以A公司为例,以岗位胜任特征为基础,探究有效的营销人员甄选体系,避免以前凭借主观判断的失误,使甄选决策更科学合理,从而为企业甄选活动提供参考。