声誉机制下的企业社会责任行为选择及绩效研究——以腾讯企业为例

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企业社会责任是大众寄希望于企业能够履行社会义务,要求企业在实现经济目标的同时,还能遵守法律责任、伦理责任及公益的责任。在上世纪末期,国内企业才逐渐有了企业社会责任意识,但由于制度、环境等限制,长时间未能形成体系。直至2011年,国家标准委员会制定了社会责任国家标准,企业社会责任体系开始逐渐建立。民营企业主要经营目标为追求利润,承担社会责任意味着企业将自身资源给予外界,看似违背常理,但丝毫不影响企业积极参与。企业行为选择普遍都与经营目标一致,说明企业承担社会责任行为蕴含价值。本文以腾讯为例,首先,声誉机制下的企业社会责任履行及其传导机理,对其原因、路径及经济后果进行了分析;其次,对腾讯的社会责任履行情况,从经营、法律、伦理、道德维度的具体表现进行描述并分析;然后,对腾讯企业的财务绩效及非财务绩效两个方面进行了分析;得出结论,企业积极承担社会责任,能作用于声誉,为企业带来绩效提高、市场价值增值等方面的影响,并保持企业可持续发展。通过本案例的研究,本文认为企业的快速成长是因为将企业履行社会责任作为企业核心战略规划的重要部分,企业社会责任的源动力由外生转至内生,找到企业自身核心优势的方面,通过不断实践与创新来承担社会责任,更高效的实现企业价值。由于内外部环境的变化,会对企业社会责任的履行带来影响,于是研究互联网企业的战略演变,分析其承担企业社会责任选择和变化。本文研究企业承担社会责任是否能为企业实现增值以及企业社会责任如何通过声誉机制产生企业价值,旨在给其他民营企业发展过程中寻求一条能平衡追求企业经济效益与满足利益相关者利益的共生型道路。
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