【摘 要】
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近年来,越来越多的学者关注到工作场所欺凌问题,是因为其给企业和个人带来的负面影响非常大,且发生率逐年上升。个体在职场中遭受欺凌后,会大大提高员工对工作的不满意度,降低员工留任意愿,由此影响工作绩效。本研究旨在探究工作场所欺凌与工作绩效之间的关系,采用问卷调查法,包括工作场所欺凌问卷、工作绩效问卷、工作倦怠问卷、简易应对方式问卷及领导风格问卷,随机抽取666名企业员工进行调查研究,探究人口学变量是否
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近年来,越来越多的学者关注到工作场所欺凌问题,是因为其给企业和个人带来的负面影响非常大,且发生率逐年上升。个体在职场中遭受欺凌后,会大大提高员工对工作的不满意度,降低员工留任意愿,由此影响工作绩效。本研究旨在探究工作场所欺凌与工作绩效之间的关系,采用问卷调查法,包括工作场所欺凌问卷、工作绩效问卷、工作倦怠问卷、简易应对方式问卷及领导风格问卷,随机抽取666名企业员工进行调查研究,探究人口学变量是否在工作场所欺凌与工作绩效中存在显著差异,进一步分析工作场所欺凌与工作绩效之间的关系,及工作倦怠在其中起到的中介作用,应对方式与领导风格在其中起到的调节作用,结果显示:(1)职位级别越低的员工,越容易受到工作场所欺凌,且工作年限越低的员工也越容易受到工作场所欺凌;(2)国有企业的员工与民营企业的员工在工作场所欺凌与工作绩效中均存在显著差异,即国有企业的员工不易受到欺凌且工作绩效比民营企业的员工高;(3)遭受工作场所欺凌可以显著负向预测员工工作绩效,即在工作场所中受到欺凌情况越多,员工的工作绩效越低;(4)工作倦怠在工作场所欺凌与工作绩效之间起到完全中介的作用,即工作场所欺凌首先影响员工的工作倦怠,间接影响到员工的工作绩效;(5)在个体遭到工作场所欺凌到工作绩效下降的过程中,采取不同的应对方式会起到调节作用,积极的应对方式会缓解由于欺凌带来的工作绩效下降的问题,消极的应对方式会加剧由于欺凌带来的工作绩效下降的问题;企业中领导风格的不同也会在工作场所欺凌与工作绩效之间起到调节作用,当领导者采用高关怀型领导风格或高定规型领导风格时,都可以缓解由于遭受工作场所欺凌而引起的工作绩效下降的问题,起到正向调节作用。本研究探究了工作场所欺凌和工作绩效之间的内在作用机制,为企业与个人提供了一定的实践意义,企业的管理者应关注工作场所欺凌现象,改进自身的领导风格,减少欺凌现象的发生,员工个人也要善于发现自己是否正处于欺凌他人或被欺凌的环境中,采取积极的应对方式及相关措施解决这一问题,以免影响到自己的工作绩效和身心健康。
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