A企业是可口可乐公司全球前五大装瓶合作伙伴,近些年A企业的业务量获得了极大的增长,同时客户对产品的需求正在向着多批次、少批量的方向发展,在这样的背景下,A企业的仓储部门承担着巨大的业务压力。为了更好地满足客户的业务需求,A企业建立了两个大型的区域分拨中心(RDC),通过区域分拨中心有效缓解了A企业的商品配送问题。但A企业区域分拨中心在运营的过程中出入库作业流程问题成为了限制区域分拨中心作业效率提升的关键因素。因此,寻找改善A企业区域分拨中心出入库作业流程的措施,提升仓储作业效率的策略,成为A企业当前急需完成的任务。本文首先对A企业区域分拨中心基本信息进行了详细的介绍,并分析了限制区域分拨中心出入库作业流程效率的关键问题;其次在DMAIC分析过程下对A企业区域分拨中心的出入库作业流程进行了Petri建模;然后在DMAIC各分析过程下对Petri网模型进行了分析,首先验证所建RDC作业流程Petri网模型的正确性,再利用关联矩阵重组算法寻找了所建区域分拨中心Petri网模型中的所有流程子网,并建立各个Petri网子网之间的冲突表和同步表,识别影响出入库作业流程效率提升的主要因素;最终针对找出的问题提出了有效的作业流程优化方案,并通过Tina仿真验证了优化方案的有效性。