【摘 要】
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基于移动互联网技术的不断发展以及公众对优质内容需求的提高,内容付费在这样的环境条件下得以出现。对“内容”进行消费的主体是用户,如何让用户产生购买意愿至关重要。因此本文研究哪些因素影响用户对内容付费产品的购买意愿,有助于提升用户使用感受,促进内容付费行业得到健康发展。为了更好地迎合当下时代发展趋势,本文研究有哪些因素会影响用户对内容付费产品的购买意愿。从用户角度及付费产品角度出发,运用技术接受模型、
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基于移动互联网技术的不断发展以及公众对优质内容需求的提高,内容付费在这样的环境条件下得以出现。对“内容”进行消费的主体是用户,如何让用户产生购买意愿至关重要。因此本文研究哪些因素影响用户对内容付费产品的购买意愿,有助于提升用户使用感受,促进内容付费行业得到健康发展。为了更好地迎合当下时代发展趋势,本文研究有哪些因素会影响用户对内容付费产品的购买意愿。从用户角度及付费产品角度出发,运用技术接受模型、使用与满足理论、创新与扩散理论将用户付费态度划分为认知有用性、感知易用性、个人创新性、感知风险性这四个因素变量;将产品使用行为划分为产品的相对优势、信息可信度、评价口碑和支付方式这四个方面。这八个变量构成本研究的自变量,本研究的因变量为付费意愿,由此构造建立出用户对内容付费产品购买意愿的模型并提出相应假设。模型认为除过认知风险性对付费意愿产生负向影响之外,其余因素都对付费意愿呈显著的正向作用。本研究在进行样本收集的过程中采取了问卷调查法,接着运用SPSS23.0软件对收集到的数据展开分析,进一步验证假设成立与否。实证分析后得到的结果显示,认知有用性、个人创新性、认知易用性、产品相对优势、信息可信度、评价口碑、支付方式、认知风险性这八个变量都会起明显的正面作用来影响用户对付费产品的购买意愿。在这之中,会对用户的购买意愿造成最强烈且显著的因素是,用户认为内容付费产品对自己的有用程度。认知风险性对付费意愿的影响呈较弱相关关系。最后,根据研究结论以及目前付费行业存在的问题,分别从内容需求方、内容提供者以及内容付费平台方的角度对内容付费行业提出合理化的建议:对内容需求方而言,要提高自身的网络素养、加强版权保护意识;对内容提供者而言,需提高信息质量,提供更具价值及创新意义的信息内容;而作为支持内容呈现及上传的平台方而言:在优化升级平台的选择及评价体系、提供各项“试用”服务、合理的定价并不断升级平台的应用,全程多方面的服务给用户舒适的使用环境。
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