【摘 要】
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近年来,我国医疗卫生行业面临着新医疗改革的挑战。为了实现可持续发展,医院需要加强内部审计监督管理和构建科学的绩效评价方案。然而,传统的内部审计绩效评价体系已经无法适应当下复杂多变的环境,因此医院需要构建一套新型的内审绩效评价体系。目前,医院的内审绩效衡量标准存在指标设置单一、体系缺乏灵活性等问题,而战略地图这一新型管理工具的多维度评价可以弥补此不足。因此,本文选取A医院为案例研究对象,通过引入战略
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近年来,我国医疗卫生行业面临着新医疗改革的挑战。为了实现可持续发展,医院需要加强内部审计监督管理和构建科学的绩效评价方案。然而,传统的内部审计绩效评价体系已经无法适应当下复杂多变的环境,因此医院需要构建一套新型的内审绩效评价体系。目前,医院的内审绩效衡量标准存在指标设置单一、体系缺乏灵活性等问题,而战略地图这一新型管理工具的多维度评价可以弥补此不足。因此,本文选取A医院为案例研究对象,通过引入战略地图的四个维度的特点,探讨确定了A医院内审绩效评价体系的指标,从而构建了一套符合A医院内部审计部门自身状况的绩效评价体系。体系包含三个层次,分别是目标层、准则层和因素层,涵盖了四个维度,包括业绩、客户、业务流程和学习与成长,共计32个指标。为了确保评价结果准确,采用调查问卷法与层次分析法相结合的方式,对A医院内审部门的绩效进行全面评估,最终得出评价结果并提出改进对策。在对战略地图优化内部审计绩效评价体系的应用方法进行研究的基础上,本文构建了一套基本符合医院战略目标和价值的内部审计绩效评价体系,并给出了对该医院进行内审的改进措施,为其他医院的内部审计优化提供了可借鉴的思路。本文得出的结论是,战略地图可以使用在医院的所属部门,通过使用战略地图,医院可以更好地了解其内部运作,并确定如何最好地利用各类资源来实现价值增值的目标;此外,基于战略地图优化内部审计绩效评价体系,可以帮助医院更好地了解其绩效评价体系的效果,并确定如何进一步优化其绩效评价体系以实现其目标。
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