【摘 要】
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在瞬息万变的商业环境下,企业的反应能力至关重要,而企业能否及时有效地回应抓住机遇,在很大程度上取决于组织所拥有的信息量。但事实上,在组织中普遍存在员工沉默现象。员工
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在瞬息万变的商业环境下,企业的反应能力至关重要,而企业能否及时有效地回应抓住机遇,在很大程度上取决于组织所拥有的信息量。但事实上,在组织中普遍存在员工沉默现象。员工沉默行为的普遍性及其对企业的负面影响凸显了沉默研究的重要性。现在的研究也普遍认为,沉默行为是由领导者直接造成的。基于此,本研究选取普遍存在的本土领导方式之一——差序式领导作为自变量,以员工沉默行为为因变量,探究差序式领导对员工沉默行为的影响。通过文献阅读与理论分析,本文构建差序式领导、心理资本、员工沉默行为三者关系的研究模型,深入探讨差序式领导对员工沉默行为的影响机理。本文变量的测量均选取被广泛认可的成熟量表,通过线上调查问卷平台进行问卷收集,并利用SPSS22.0与AMOS22.0对收集到的有效问卷进行假设检验。本文的研究结果如下:(1)差序式领导会显著负向影响员工沉默行为,且其三维度对员工沉默行为的影响不同。其中,差序式领导之沟通照顾、提拔奖励负向影响员工沉默行为;差序式领导之宽容犯错正向影响员工沉默行为;(2)差序式领导正向影响员工的心理资本,且其三维度对员工心理资本的影响不同。其中,差序式领导之沟通照顾、提拔奖励正向影响员工心理资本及其四个维度;差序式领导之宽容犯错负向影响员工心理资本及其四个维度;(3)心理资本四个维度之间两两正向相关,心理资本及其四个维度均负向影响员工沉默行为;(4)心理资本在差序式领导与员工沉默行为之间具有部分中介作用;(5)员工心理资本和员工沉默行为在人口统计学变量上存在差异。基于以上研究结论,本文提出以下管理启示:(1)合理利用差序式领导风格,减少员工沉默行为;(2)建立健全组织处罚机制,减少宽容犯错之偏私行为;(3)重视员工心理资本的作用,干预并强化员工的心理资本。该论文有图7幅,表40个,参考文献97篇
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