在信息时代的背景下,信息技术的发展提高了人类对于信息的捕获能力。信息在各领域发挥着重要的作用,信息已经成为人类社会发展必不可少的重要资源。《中国足球中长期发展规划（2016-2050）》提出:“推动互联网技术与足球产业深度融合,重点引入移动互联网、电子商务、大数据等新技术和新业态,促进足球产业多点创新。”《江苏省足球改革发展实施意见》也提到了借助大数据、互联网、物联网、云计算等现代信息技术手段,发展服务市场。足球信息化建设不仅可以实现足球资源的深度开发和利用,也将对足球事业的健康发展起到积极的推动作用。足球公共信息服务研究可以为政府提升公共体育信息服务水平提供理论依据和实践参考,丰富公共体育信息服务的理论内容,促进公共体育信息服务的长远发展。本研究以苏州市足球公共信息服务为研究对象,以新公共服务理论、“5W”传播模式、供给与需求理论为理论基础,通过文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法,对苏州市足球公共信息服务的供给与需求现状进行了调查与分析,发现并剖析苏州市足球公共信息服务过程中存在的主要问题,并提出发展对策。研究发现,目前苏州市足球公共信息服务存在的主要问题有以下几个方面:1、苏州市足球公共信息服务供给不足,无法满足公众需求。2、苏州市足球公共信息服务供给内容趋向分散,缺乏资源的有效整合。3、苏州市体育行政部门信息服务队伍能力薄弱,缺少专门的信息服务团队。4、苏州市足球公共信息服务缺乏客观公正的服务质量评价,阻碍信息服务的可持续发展。针对目前苏州市足球公共信息服务过程中存在的主要问题,提出发展对策包括:1、针对公众需求,加大苏州市足球公共信息服务的供给力度。2、构建足球公共信息服务平台,实现足球信息的资源整合。3、培养复合型人才,提升足球公共信息服务队伍能力。4、完善苏州市足球公共信息服务质量评价体系。本研究主要得到以下结论:1、苏州市足球公共信息服务主要由苏州市体育行政部门、苏州市足球协会、苏州市社会足球俱乐部共同参与供给。2、微信公众号和网站是目前苏州市足球公共信息服务最主要的传播渠道。另外,苏州市足球公共信息服务的传播渠道还包括微博、手机APP、纸质类媒体以及电视电台。公众对于微信公众号的需求最强烈。3、苏州市足球公共信息服务的供给内容分别是足球新闻、足球赛事、足球专业知识、足球政策文件、教练员与裁判员培训以及足球场地等信息。其中足球新闻以及足球赛事信息是公众最需要的信息服务内容。4、从微观层面来讲,苏州市足球公共信息服务的供给与需求存在差异,供给内容趋向分散,无法满足公众需求;从中观层面来讲,苏州市足球公共信息服务团队能力有待提升;从宏观层面来讲,苏州市足球公共信息服务质量评价体系不完善,缺乏公众对服务质量的评估。以上问题出现的主要原因在于苏州市足球公共信息服务过程中忽视了公众需求,无法掌握公众的切实想法;体育行政部门的服务意识不强;公众参与苏州市足球公共信息服务决策的民主程度不高。5、在立足于分析苏州市足球公共信息服务存在问题的基础上,借鉴国内平台的优秀经验,从服务供给、平台构建、人才培养、质量评价四个方面提出了优化苏州市足球公共信息服务的发展对策。从而进一步提高苏州市足球公共信息服务供给效率,促进苏州市足球信息化的长远发展,并对未来互联网、大数据等科技手段运用到足球领域有着积极的推动作用。