在权力下沉和社会治理现代化建设的背景下,社区治理成为了社会治理的核心内容。随着互联网、大数据等新技术的迅猛发展,“互联网+社区”计划加速推进,智慧社区作为社区治理的新模式应运而生。智慧社区通过构建一系列在线平台、社区公众号、社区工作群等媒介,为社区公民提供各种线上服务。同样,只有智慧社区所构建的各种平台被社区公民广泛使用,其建设才具有现实意义。无论是社区活力的激发、社区治理效能的提升,还是智慧社区的更好建设,都需要社区公民真正的参与到社区公共事务中。然而智慧社区治理过程中与传统智慧社区治理一样也在公民参与领域存在各种问题,如公民参与积极性不高、主动性不强、参与主体和领域不平衡等等。这些问题的存在直接制约了智慧社区的良性建设和发展,从而影响智慧社区治理效能。因此,探索智慧社区治理中公民在线参与行为背后的影响因素成为了一个重要的课题。本文在查阅和梳理了国内外文献的基础上展开研究,界定了智慧社区、社区治理和公民在线参与的基础概念,阐述了社区治理理论、民主参与理论,为本文夯实了理论基础。本文以问卷发放的形式获得太原市迎泽区Y街道的社区居民在线参与情况及影响因素的信息和数据。首先在对Y街道基本情况和智慧社区发展情况介绍的基础上,根据问卷收集的信息得出了 Y街道智慧社区治理中公民在线参与的现状包括在线参与率较低、在线参与主体不平衡、在线参与领域不平衡、在线参与形式深度不够,并从在线平台宣传不到位、数字鸿沟、公民参与的利益驱动性和社区平台回应性弱等角度剖析了原因。同时,本文核心部分是以公民自愿主义模型为基础,结合智慧社区建设的具体情况,对原模型进行适当的调整和完善,构建适用于本文的智慧社区公民在线参与行为研究模型,并提出了七个研究假设,分别是:在智慧社区治理中,时间、金钱、网络使用技能、兴趣、社区政治效能感、社区认同感和社区动员网络对社区公民在线参与行为产生显著正向影响。以问卷获得的太原市迎泽区Y街道智慧社区公民在线参与影响因素搜集的数据,借助SPSS24.0对问卷数据进行描述性统计分析、信效度分析、相关性分析和多元线性回归分析,根据实证分析的结果对研究假设进行验证。结果表明:七个研究假设有五个通过了验证,即网络使用技能、兴趣、社区政治效能感、社区认同感和社区动员网络对公民在线参与行为产生显著正向影响,而时间和金钱对社区在线参与行为的影响未通过检验。然后根据实证分析结果,对原模型进行修正,构建了本文的智慧社区公民在线参与行为研究模型。最后从网络使用技能、兴趣、社区政治效能感、社区认同感和社区动员网络这五个方面提出了优化社区公民在线参与行为的对策和措施。本文具有一定的理论意义和现实意义,从社区公民需求侧角度研究智慧社区治理中的参与问题更加完善了相关领域的研究,同时本文构建了智慧社区公民在线参与行为模型,并对该模型适当的完善,这对公民自愿主义模型进行了新探索,为其他相关领域的研究提供了一定的价值。同时,本文研究成果为智慧社区治理中公民在线参与提供了对策,优化社区公民参与行为,更有利于促进智慧社区发展,促进社区治理效能提升。