随着小红书、b站等社区型平台的崛起,价值创造活动的过程以及参与者的角色发生了重塑。企业不再显性、直接地提供产品或服务,而平台上的用户开始更多地控制着服务局面,成为价值共创活动中的服务使用者与提供者。然而如何提高用户参与度,减少用户流失,提高用户价值共创行为是经常困扰企业的难题,也是保证社区型平台持续发展的关键。现如今已经有很多学者研究出社区支持对于顾客价值共创行为、顾客合作行为的影响,但针对社区型平台的价值共创行为研究还未进行深入探索,企业作为平台环境的支持与用户的价值共创行为之间的作用机制还未在理论和实践层面进行深入分析和探讨。因此,本文试图研究感知平台支持对用户价值共创行为的作用机制,并考虑到用户的参与动机,引入社会强化动机这个因素,旨在完善相关理论研究,为社区型平台企业的价值共创活动提供有益的指导与启示。本研究基于组织支持理论,利用“情感事件”模型,对感知平台支持、心理所有权与用户价值共创行为之间的关系进行研究。在文献回顾的基础上,将感知平台支持划分为功能性支持和情感性支持两个维度,将用户价值共创行为划分为用户价值参与行为与用户价值公民行为,同时将社会强化动机纳入进来,进一步从维度层面建立反映上述概念间关系的理论模型并对之进行实证检验。本文利用238份数据,通过回归分析等方法对数据进行了检验,最终结论如下:（1）功能性支持与情感性支持对用户价值共创参与行为和用户价值共创公民行为均有着正向影响;（2）心理所有权在情感性支持与用户价值共创参与行为、用户价值共创公民行为之间均起着部分中介作用,在功能性支持与用户价值共创参与行为之间起部分中介作用,在功能性支持与用户价值共创公民行为之间起着完全中介作用;（3）社会强化动机在心理所有权与用户价值共创参与行为、用户价值共创公民行为之间均起着正向调节作用。本研究通过揭示各类感知平台支持对各类用户价值共创行为的作用路径和作用效果,拓宽了组织支持与价值共创领域的研究,也为社区型平台提供恰当的支持机制来促进用户价值共创行为提供了有益的借鉴和启示。