随着中国经济的高速成长,国内企业体量越做越大,业务复杂程度日益增加,不可避免会带来企业各种业务决策方面的滞后。这种业务决策迟滞可能会引起企业内部的各种抱怨和不良后果。以往文献聚焦于战略决策迟滞的研究,对于业务决策迟滞的探索较少,同时以往研究着眼于宏观,对于微观的详细的研究较少。本文聚焦研究业务决策迟滞问题,分析企业业务决策迟滞的成因和业务决策迟滞所带来的结果。本文通过多案例分析和扎根理论,得出如下结论:一是造成业务决策迟滞的原因为决策过程因素、特定决策因素、团队成员因素和组织因素;二是业务决策迟滞将造成积极和消极两方面结果,消极方面包括对业绩、效率和团队的影响,积极的方面包括促成决策流程优化、人力资源优化和决策避险;三是业务决策迟滞的认定受职位级别、企业类别和迟滞预期的影响较大。关于本研究成果的贡献,从理论的角度看,本文探索性地提出了业务决策迟滞理论模型,为后续进一步研讨提供了理论根底。从实际的角度看,可指导企业有针对性地分析和解决业务决策迟滞问题;帮助企业理性地看待业务决策迟滞问题,促使企业加快业务决策流程再造和优化,促使企业加快人力资源优化;帮助企业稳定人心,帮助员工理性看待业务决策迟滞问题,减少员工因为业务决策迟滞而形成的焦躁和不安。