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使用后评价是风景园林领域的研究热点。论文以河南省新乡市人民公园为研究对象,通过现场访谈、行为观察、动线分析、调查问卷等方法,调研公园建设情况、园林要素、游客分布、行为特征等内容,进一步运用语义差异量表、层次分析和四分图模型获取游客满意度评价。研究结果如下:(1)游客活动受不同时段、日期类型、区域景点、行为类型、温度天气、空气质量等多种影响,其中,游客人数峰值在8:00-10:00和14:00-16:00两个时段;全年游客行为主要是休闲娱乐,春秋多为观赏和娱乐活动;老幼人群多在西门大道、大型玩具区、大本营岛和东门大草坪活动;节假日公园内青少年类人群增加明显;夏季高温和冬季雾霾游客数量显著减少。(2)动线分析显示公园主要游览路线为西门-觅香桥-大型玩具区-北门-东门大草坪-荷花湖-海洋馆-动物园-美术馆,涵括公园大部分精华区域,说明公园道路交通合理、景点可达性较高。(3)问卷数据表明游客性别比例基本相等;从红旗区到访公园的游客(41.98%)最多;15-34岁游客(40.33%)最多,且学生类型占比达36.21%;游客收入集中在3000-5000元(34.57%),以本、专科学历(50.21%)居多;游人来园距离多大于2000米(38.68%);来园方式以公交为主(24.28%),耗时15-30min(37.04%)为主,停留时间多为3-6小时(29.22%);节假日到访游客(31.69%),以陪伴家人(59.67%)同游为主;因景色优美(24.28%)前来的游客居多,常被园区环境宜人、设施齐全(各31.69%)所吸引;游客最喜欢的景点是动物园(34.16%)、快乐大本营(35.80%)和荷花湖(36.63%),认为还需增加座椅(43.62%)、活动广场(29.22%)等。(4)SD分析得出游客对公园整体满意度较好,以公园可达性(1.35)最为满意;对停车场布置(-0.18)最不满意;其他满意度较高的因子依次为园内景色>园内环境>游园感受>空间布局;满意度较差因子依次照明设施>设施维护>游乐设施收费>园林建筑。(5)层次分析法可知,准则层权重排序为整体品质(0.3765)>交通状况(0.2376)>服务设施(0.1339)>功能布局(0.1143)>公园管理(0.0764)>景观要素(0.0613)。指标层权重排名前5依次为园内安全性(0.2004)>出入口设置(0.1901)>游园感受(0.0961)>空间布局(0.0915)>园内环境(0.0548);最不重要5项指标依次为园林建筑(0.0057)>园内气候(0.0055)>娱乐设施(0.0037)>水体规模(0.0025)>雕塑小品(0.0024)。(6)四分图模型对29项因子分析显示6个因子位于A优势区,9个因子位于B维持区,6个因子位于C机会区,1个因子位于D修补区,现阶段需要注意加强对落于C、D区因子的完善提升。(7)最后提出了注重地域特色,打造豫北文化,完善功能布局,创新景点设计,做好设施维护,满足行为需求,提升照明管理,抓牢消防安保等公园优化策略。