知识型员工工作倦怠对工作绩效的影响——自我管理的调节作用

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在科技迅速发展的背景下,知识经济的迅速崛起,丰富了我们的办公模式,企业的知识型员工是不可或缺的一部分,是企业发展的坚实基础,是企业发展的根本力量,也是企业发展的关键因素。从以往的研究中发现,知识型员工也是工作倦怠这样现象的高发人群,是值得企业关注的。工作倦怠的产生可以看成是员工在工作时,内隐的情绪表达,由心理感受所引起的外显表达,其会使个体丧失工作的兴趣和激情,导致低效率的生产行为,进而影响到个体的工作绩效。另外,2020年疫情的影响,办公平台的多样化,办公模式的多元化,知识型员工的工作倦怠、工作绩效是值得研究的。针对工作中产生的工作倦怠,如何解决或者减轻,都是需要被关注的。在本文的研究中,首先基于已有的研究成果对工作倦怠和工作绩效的概念进行了界定,确定了研究对象是知识型员工,并对此进行了区分,然后通过问卷发放和回收共收集了有效问卷224份,利用SPSS24.0和AMOS22.0进行实证分析,具体研究了知识型员工工作倦怠对工作绩效的作用机制,并在研究中引入了中间变量自我管理。得出结论:(1)知识型员工的工作倦怠显著负向影响工作绩效;知识型员工的消极怠慢、成就感低劣对工作绩效有显著的负向影响;而知识型员工的情感耗竭对工作绩效无显著影响。(2)验证了中间变量的影响机制,表明了自我管理可以削弱知识型员工的工作倦怠对工作绩效的影响,起到调节作用。最后,对研究结果讨论分析,从两个方面对提高员工绩效展开了讨论,一是减轻员工的工作倦怠感;二是提升员工的自我管理水平。另外,针对这两个方面分别从企业和个体的视角给予了针对性建议。就企业而言,建立完善相应的培训、激励体系,同时加强与员工的沟通;从个体层面来讲,应该正确认识工作倦怠现象,保持学习状态,调节心态,且不断提升自我管理水平,做好自我规划。
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