从本世纪末到下个世纪,中国乃至全球都必须面对的人口老龄化日益严重所带来的长远战略影响的经济和社会问题。老龄人口比例的迅速增长,对现有养老公共服务系统的完善,以及针对老年人群创新产品及养老服务的设计,都提出了新的更高要求。面对现有为老公共服务结构不完善、老龄产品缺口较大、“银发经济”面临新机遇的现状,设计满足真正老人用户实质性需求的和具有市场的产品是设计师和相关企业面临的一大挑战和深入思考的课题。参考许多新兴的创新孵化器为互联网、智能硬件等新兴行业孵化出了众多创新性的产品和团队,本文大胆提出了建设老龄产品创新孵化平台的设想,提出将“以人为本”的服务设计创新方法引入老龄产品设计开发流程,对老年用户的生理、心理、行为特征进行归纳和总结,着重研究老人的精神需求和情感需求,探讨了老龄产品孵化器的服务系统流程设计。最后选取了孵化器中的体验厅部分,根据服务设计流程进行设计实践,在北京的一个社区智慧养老体验厅进行初次建设实践。