A信托公司家族信托业务的竞争策略研究

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近年来,随着中国经济的飞速发展,造就了大量的家族富豪。随着最早一批发家致富的高净值人群集中步入晚年,巨额财富如何传承和延续是他们面临的最大问题,而家族信托作为一种较佳的财富管理模式,越来越受到欢迎。通过家族信托这一金融工具,高净值客户不仅可以达到解决家庭成员财产分配问题,同时还可以保障子女及后代的物质生活基础,在财富传承的同时还可以为慈善公益献出一份爱心,并且产品设计灵活,保护客户隐私的同时也能最大程度地满足客户的定制化需求。故此,对于信托公司而言,开展家族信托业务具有较强的必要性及价值,但目前也存在着如何对该项业务进行产品设计与创新以及家族信托业务如何推广及此类业务开展中可能存在的风险如何防控等问题,需要有针对性地进行策略的研究。
  本文以A信托公司的家族信托业务竞争策略作为研究主题,研究其业务拓展存在的问题并提出改进的建议。首先,本文通过参考国内外有关家族信托的相关文献以及家族信托业务策略管理所涉及的相关理论,特别是策略管理理论和竞争战略理论,建立了相关的研究架构和分析方法;其次,本文对目前市场上家族信托业务的展业模式及现有的竞争策略做了分析,包括最具代表性的三种家族信托产品的架构;通过PEST分析、五力分析阐述了家族信托业务竞争时面临的外部环境;简单介绍了目前家族信托业务主要的竞争策略以及市场上各家参与机构的竞争隋况。随后本文对家族信托业务面临的问题做了分析,指出在业务产品和推广方面存在着业务产品线单一、品种较少、配置不够合理、价格缺乏弹性、销售渠道单一且受制于人的问题;在风险管理方面存在着法律风险、需求风险的问题;在服务和人才方面存在着缺乏精益化和有效管理的问题,这一切主要由于家族信托业务属于较为新型的业态,并且市场上较缺乏可复制或可借鉴的优秀案例,各家信托公司都起步不久,市场规模占整个信托业的比例还很低,还未形成一套成熟的打法或模式,也没有出现一个有代表性的竞争策略或内控制度。之后本文指出了A信托公司在家族信托业务市场竞争中面临的问题,主要是产品设计与市场竟品同质化程度较高;产品结构中缺乏核心竞争力;公司在该细分市场的展业动力不足。随后提出了改进意见,先通过竞争策略的SWOT分析,确定了A信托公司竞争策略的目标是要打造一个在国内影响力较大的家族信托品牌。然后以此基础制定新的竞争策略,得出公司需要选择差异化竞争策略,并阐述了该策略的主要思路是从产品设计和营销渠道上着手,具体内容是建立差异化的产品线、营销方式以及售后服务体系。最后,针对该差异化竞争策略的具体内容,本文从上述三个方面分别提出了具体的实施建议,并提出了如何建立风控机制和人才机制来保障这些措施能够有效地实施。同时分析了这些措施在实际运行时可能面临的问题及应对建议。
  本文研究结果显示,差异化竞争策略可以帮助A信托公司在家族信托业务的竞争过程中,丰富自身的产品线从而获得更多业务机会;扬长补短提升业务核心竞争力和相对优势;提升品牌价值从而摄取更多品牌溢价,最终在家族信托市场中占据一席之地。并且A信托公司在满足客户对家族信托的各种定制化需求的同时,可以凭借目前在信托领域的独特优势,将传统信托业务和家族信托等业务整合起来,利用其它部门的相关资源,进行复合型推广,为公司进一步发展提供了更多新机会。
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