【摘 要】
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目的:了解安徽省养老社会组织服务对象组织满意度和抑郁水平现状及影响因素,进一步分析服务对象组织满意度与抑郁水平的相关性,提出提高满意度降低养老社会组织服务对象抑郁水平新的相应措施,促进养老社会组织发展,为我国老龄化工作提供新视角,推动我国健康老龄化工作理论和实践深入发展。方法:采用多阶段分层抽样的方法,在安徽省北部、中部、南部地区分别抽取两个市,考虑到资源获取的便利性,选取宿州、阜阳、淮南、六安、
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目（71874002）；
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目的:了解安徽省养老社会组织服务对象组织满意度和抑郁水平现状及影响因素,进一步分析服务对象组织满意度与抑郁水平的相关性,提出提高满意度降低养老社会组织服务对象抑郁水平新的相应措施,促进养老社会组织发展,为我国老龄化工作提供新视角,推动我国健康老龄化工作理论和实践深入发展。方法:采用多阶段分层抽样的方法,在安徽省北部、中部、南部地区分别抽取两个市,考虑到资源获取的便利性,选取宿州、阜阳、淮南、六安、池州、安庆六个市作为调查现场。每个市抽取30-45家养老社会组织。在每家社会组织中按服务对象的10%抽取60岁以上老年人,每家机构最多调查10人,少于等于5人的则全部调查。采用自制一般情况调查表、自制组织满意度量表和简版流调中心抑郁水平评定量表（the Center for Epidemiological Studies Depression Scale,CESD 10）进行调查。使用纸质问卷进行面对面调查收集资料,当天由质控员检查后在电子问卷星录入数据,使用SPSS 26.0对所得的数据进行统计分析。本研究采用的统计分析方法包括描述性分析、单因素方差分析、独立样本t检验、多元线性回归、Pearson相关分析和二元Logistic回归。结果:（1）组织满意度量表的信效度:在问卷效度方面,采用主成分分析的方法提取2个主成分,所提取主成分的累积贡献率为64.079%。在问卷信度方面,组织满意度Cronbach’sα系数为0.908,各维度满意度Cronbach’sα系数均大于0.8。（2）调查对象基本情况:最终纳入的有效样本为1167人,有效应答率94.57%;其中皖北地区402人（34.40%）,皖中地区486人（41.70%）,皖南地区279人（23.90%）。养老社会组织服务对象的平均年龄为79.32±7.98岁;平均被服务时间为5.69±4.95年;男性多于女性;大部分为农业户口,占比70.44%;大部分调查对象是小学及以下文化程度,占比80.12%;有超过一半的调查对象丧偶;约三分之一的调查对象没有子女;主要经济来源以离退休养老金（25.27%）、低保（30.51%）、家庭其他成员供养（33.85%）等方式为主;55.44%患有慢性病;没有、很少与亲人见面者分别占19.62%、22.62%。（3）服务对象组织满意度情况:环境满意度方面平均得分为（17.76±2.63）分,服务质量满意度方面平均得分为（33.97±4.59）分组织满意度方面,平均得分为（51.74±6.50）分。本研究采用多元线性回归分析显示,地区、主要经济来源、与亲人相见频率是养老社会组织服务对象环境满意度得分的影响因素（P＜0.05）,养老社会组织服务对象服务质量满意度得分以及组织满意度得分在地区、子女数、主要经济来源、与亲人相见频率等方面均具有统计学意义（P＜0.05）。（4）服务对象抑郁水平的情况:安徽省养老社会组织服务对象抑郁平均得分为（6.01±4.96）分,抑郁发生率为20.48%,其中轻度抑郁者占18.51%,中重度抑郁者占1.97%。研究结果显示,地区、性别、主要经济来源、与亲人相见频率等对养老社会组织服务对象抑郁得分有显著影响（P＜0.05）。（5）服务对象组织满意度与抑郁水平的相关性:Pearson相关分析结果显示养老社会组织服务对象组织满意度得分与抑郁得分呈显著负相关（r=-0.386,P＜0.01）。在满意度中的环境满意度、服务质量满意度两个维度得分都与抑郁得分呈显著负相关。二元Logistic回归分析结果显示,在调整协变量后,与对照组相比,组织满意度为不满意（OR=3.129,P＜0.001）的服务对象抑郁的可能性更高。结论:本研究自制的满意度量表具有较高的信效度,安徽省养老社会组织服务对象组织满意度呈中等偏上水平,且受不同地区、子女数、与亲人相见频率、主要经济来源等多种因素影响。服务对象抑郁水平相对较高,影响抑郁水平的人口学因素包括地区、性别、是否患有慢性病、与亲人相见频率、主要经济来源。服务对象组织满意度与抑郁水平呈显著负相关关系,组织满意度是抑郁水平的影响因素,服务对象越满意其抑郁水平越低。建议养老社会组织应通过提升组织环境和服务质量、定期开展抑郁筛查评估、提供多种娱乐活动、加强心理卫生教育宣传等措施提升服务对象的组织满意度,从而有效提升其心理健康水平。
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